Das kennt bestimmt jede:r Marketingverantwortliche:r und das gesamte Team: Besucher:innen finden sich zwar auf der Unternehmenswebseite wieder, allerdings bleiben die gewünschten Interaktionen wie der Einkauf im Onlineshop aus. Da stellen sich diverse Fragen: „Holen wir unsere Kund:innen nicht richtig ab?
Twilio-Studie zeigt: Kundenengagement ist für viele Firmen immer wichtiger
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