Besonders in der Pandemie hat sich gezeigt, wie wichtig Social Media für Konsument:innen ist. Eine Welt ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar – wie können Unternehmen diese Entwicklung für sich nutzen? Wir zeigen dir, was Community Management ist und wie Unternehmen diesen wichtigen Punkt umsetzen.
Social Media bedeutet nicht nur, dass Nutzer:innen ausschließlich Inhalte konsumieren. Sie schauen sich bewusst Bilder, Videos und Texte von Influencer:innen oder Unternehmen an, die zu ihnen passen. Der Schlüssel liegt im Community Management, um Zuschauer:innen zu treuen Kund:innen zu machen.
Was ist Community Management?
Unter Community Management versteht man einerseits die reine Organisation, aber gleichzeitig auch das Betreuen von virtuellen Nutzer:innen, also der Online-Community.
Ein Community Manager kümmert sich also um die bereits vorhandenen Follower und weniger um die Gewinnung … … weiterlesen →