Microsoft Outlook steht leider erneut in der Kritik, denn ein altes Problem ist zurückkehrt. Unter Windows 11 findet die Outlook-Suche aktuell neue Mails nicht. Microsoft warnt sogar in einem hauseigenen Supportdokument davor, dass sich dieser Fehler eingeschlichen hat. Von diesem Fehler ist im Moment jedoch lediglich die Desktop 11 App von Outlook betroffen. Tatsächlich hat Microsoft bereits mitgeteilt, dass in erster Linie Windows 11 Nutzer/innen mit POP-, IMAP-Konten und Offline-Exchange-Konten von der Outlook-Problematik betroffen sind. In diesem Fall ergeben sich sogenannte Indizierungsprobleme, da Outlook die lokale Windows-Suche verwendet, um Mails aufzuspüren. Dies sorgt für den Fehler. Exchange-Konten und Microsoft 365 Server sind wohl nicht betroffen.
Ein Workaround hilft dabei, das Problem mit der Outlook-Suche zu beheben
Glücklicherweise gibt es derzeit einen Workaround, den man verwenden kann, um betroffenen Windows 11 Nutzer/innen einen uneingeschränkten Arbeitsverlauf zu ermöglichen, bis eine offizielle Lösung seitens Microsoft gefunden und angeboten wird. Microsoft selbst hat den Workaround vorgeschlagen und er bezieht sich darauf, die Windows Desktop Suche einfach gänzlich zu deaktivieren. Im Anschluss würde Outlook automatisch die interne Suche verwenden und das Problem sei vorübergehend gelöst. Den Workaround kann man über den “Registry Editor” einführen. Dort geht man wie folgt vor:
- Den Eintrag “HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows” suchen.
- “Edit > New > Key” auswählen und den Key mit “Windows Search” ausfüllen
- Jetzt den “Windows Search”-Key auswählen.
- “Edit > New > DWORD Value” auswählen.
- “PreventIndexingOutlook” als Name für “DWORD” wählen. Hinterher “Enter” drücken.
- Mit rechter Maustaste auf ”PreventIndexingOutlook” klicken und “Modify….” auswählen.
- “1” in die “Value data box” eingeben und dadurch wird der Registry Entry aktiviert. Danach noch mit OK bestätigen.
- Nun kann der Editor verlassen und Outlook neu gestartet werden. Der Fehler der Outlook-Suche sollte behoben sein.
Solche Änderungen sind natürlich immer auf eigenes Risiko durchzuführen. Windows 11 Nutzer/innen, die von den Problemen bei der Outlook-Suche betroffen sind und eine schnelle Lösung möchten, können die Windows Desktop Suche so deaktivieren und normal weiterarbeiten.
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