
Mit jedem Produkt, das du auf den Markt bringst, erreichst du Menschen. Gerade in der digitalen Welt verleiten soziale Netzwerke, E-Mail-Kontakt und mehr dazu, Produkte zu bewerten und seinem Unmut Luft zu machen, wenn etwas nicht passt. Natürlich kannst du das Kundenfeedback ignorieren – doch das bringt dich nicht weiter. Nutze es stattdessen, um deine Produkte zu optimieren und deinen Absatz zu erhöhen. Wie das geht, das verraten wir dir in diesem Artikel.
Du bringst gerade ein neues Produkt an den Start oder hast vielleicht schon mehrere Produkte auf dem Markt? Bestimmt hat dich dann schon das ein oder andere Feedback erreicht. Den einen sagt dein Produkt voll und ganz zu. Andere sehen noch Optimierungsbedarf oder sind – im schlimmsten Fall – gar gänzlich von deinem Produkt enttäuscht.
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