Google-Bewertungen sind für Unternehmen Fluch und Segen zugleich. Sie beeinflussen maßgeblich den Ruf und die Neukundengewinnung. Eine positive Bewertung kann Gold wert sein, eine negative hingegen schnell zur Existenzbedrohung werden. Doch was, wenn eine Bewertung unwahr, beleidigend oder schlichtweg unzulässig ist?
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