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Die Generation Z will Sicherheit – aber bitte digital, unkompliziert und nachhaltig. Klassische Versicherungsprodukte verlieren an Relevanz, obwohl das Bedürfnis nach finanzieller Absicherung hoch ist. Wie passt das zusammen? Versicherer stehen vor der Herausforderung, eine digital geprägte Zielgruppe zu gewinnen, die schnelle Lösungen, echte Transparenz und flexible Angebote erwartet. In diesem Beitrag zeigen wir, was junge Kundinnen und Kunden wirklich wollen – und wie ein moderner Versicherungsservice heute aussehen muss.

Was fehlt? – Die Lücke zwischen Bedeutung und Vertrauen

Obwohl laut Sirius Campus Studie 87 % der 16–30‑Jährigen finanzielle Sicherheit als wichtig erachten, sinkt gerade bei der Gen Z die Abschlussrate klassischer Produkte wie Lebensversicherungen. Vertrauensdefizite, unverständliche Vertragsbedingungen und schwere Zugänge lassen sie oft abwinken.

Digitale Dominanz und Convenience-Erwartung

• Mobile-first ist Pflicht. Gen Z agiert ausschließlich digital: Nahezu jede Online-Interaktion, vom Kauf bis zur Beratung, findet über Smartphone oder Tablet statt. Reine Responsive-Designs reichen nicht – es muss mobil perfekt sein.

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Im ersten Teil unserer Reihe haben wir gezeigt, warum hybride Chatbots ein perfektes Zusammenspiel aus traditionellen, regelbasierten Ansätzen und moderner generativer KI-Technologie darstellen. In diesem zweiten Teil tauchen wir tiefer ein in die Architektur und die Funktionsweise dieser Hybridmodelle, um einmal zu veranschaulichen, wie sich das Konzept verwirklichen lässt. 

Architekturprinzipien hybrider Chatbots 

Ein hybrider Chatbot verbindet zwei Antwortstrategien. Eine legt Wert auf Kontrolle und Konsistenz durch vorgefertigte Inhalte – typischerweise über statische Dialogstrukturen oder über Wissensdatenbanken, die sicherstellen, dass Antworten passgenau vorbereitet sind. Die andere nutzt generative KI, um Konversationen flexibel, natürlich und kontextbezogen zu gestalten. Eine Orchestrierungsschicht entscheidet je nach Nutzereingabe zwischen diesen beiden Modi, idealerweise gesteuert über Confidence Scores, die anzeigen, ob eine Anfrage regelbasiert beantwortet werden kann oder generative KI-Unterstützung benötigt. 

Statische Dialogbäume und Vektor-RAG im Vergleich 

Je nach Compliance-, Qualitäts- und Steuerungsanforderungen kann der regelbasierte Zweig gezielt über statische Dialogbäume realisiert werden. In … … weiterlesen →

Mit dem Projekt ForeSightNEXT wird sichtbar, wie intelligente Services den Alltag in Wohnungen und Quartieren sicherer, effizienter und komfortabler gestalten. Durch ein offenes, vertrauenswürdiges Datenökosystem entstehen Lösungen, die Menschen echten Mehrwert bieten – vom Heizkosten-Monitoring über Gesundheitsprävention bis zur kommunalen Wärmeplanung. Der Beitrag zeigt anhand praxisnaher Szenarien, wie Smart-Living-Anwendungen bereits heute Wirklichkeit werden. 

ForeSightNEXT ist das Leitprojekt im Technologieprogramm SmartLivingNEXT des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK). Im Mittelpunkt steht ein föderierter Datenraum nach Gaia-X-Prinzipien, der einen sicheren, souveränen und bedarfsgerechten Austausch von Daten rund ums Wohnen ermöglicht – zwischen Mieter:innen, Hausverwaltungen, Energieversorgern und weiteren Akteuren. Ziel ist es, vernetzte Services zu ermöglichen, ohne zentrale Datenspeicherung oder Kontrollverlust. 

Die folgenden vier Szenarien zeigen, was das konkret bedeutet:

Statt auf die jährliche Nebenkostenabrechnung zu warten, erhalten Mieter:innen dank ForeSightNEXT jederzeit Einblick in ihren aktuellen Heizverbrauch – per … … weiterlesen →

Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist ein zentrales Anliegen moderner Staatlichkeit. Mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) wurde der rechtliche Rahmen geschaffen, um Verwaltungsleistungen digital zugänglich zu machen. Doch wie lässt sich sicherstellen, dass diese digitalen Angebote nicht nur verfügbar, sondern auch qualitativ hochwertig, nutzungsfreundlich und nachhaltig sind?

Die Antwort liefert die neue DIN SPEC 66336, die im April 2025 veröffentlicht wurde. Sie definiert Qualitätsanforderungen für Onlineservices und -portale der öffentlichen Verwaltung und konkretisiert den sogenannten Servicestandard – ein Leitbild für gute digitale Entwicklungspraxis.

Was ist die DIN SPEC 66336?

Die DIN SPEC 66336 ist ein praxisorientierter Standard, der Anforderungen an die Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und den Betrieb von digitalen Verwaltungsleistungen stellt. Ziel ist es, effiziente, sichere, barrierefreie und nutzendenzentrierte digitale Angebote zu schaffen, die den gesetzlichen Rahmenbedingungen entsprechen und gleichzeitig den Erwartungen der Bürger:innen gerecht werden.

Die Zielgruppen der DIN SPEC sind:

• Umsetzende: Verwaltungsmitarbeitende, IT-Dienstleister
• Steuernde: Projektverantwortliche, Produktmanager:innen
• Prüfende: Qualitätssichernde Stellen, Vergabeverantwortliche

Ein strukturierter … … weiterlesen →

In einer zunehmend volatilen und digitalisierten Welt ist Resilienz keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit – vor allem im öffentlichen Sektor. Der Aufbau eines funktionalen Business Continuity Managements (BCM) ist dabei essenziell, um in Krisenlagen handlungsfähig zu bleiben. Doch technische und organisatorische Maßnahmen allein reichen nicht aus: Die beste Strategie bleibt wirkungslos, wenn der Faktor Mensch nicht berücksichtigt wird.

Deshalb steht das „H“ im RHINO-Prinzip von Materna für Human Firewall – ein bewusster Fokus auf Awareness, Schulung und Fehlerkultur in Organisationen.

Warum die „Human Firewall“ so wichtig ist

Technische Systeme können abgesichert, Netzwerke segmentiert, Daten mehrfach redundant gespeichert werden – doch jede Organisation ist nur so resilient wie die Menschen, die in ihr arbeiten. Im Krisenfall entscheidet nicht nur der Notfallplan, sondern auch das Verhalten der Mitarbeitenden über Erfolg oder Stillstand.

Resilienz beginnt daher im Kopf – und im Herzen. Mitarbeitende, die wissen, wie sie auf Ausfälle reagieren sollen, die … … weiterlesen →

Mit dem am 23. Oktober 2024 verabschiedeten Cyber Resilience Act (CRA) bringt die EU ein verbindliches Regelwerk für die Sicherheit digitaler Produkte auf den Weg. Unternehmen in der produzierenden Industrie, die vernetzte Geräte oder Produkte mit digitalen Elementen anbieten, stehen damit vor weitreichenden Änderungen – und vor einer Chance, ihre digitale Resilienz zukunftssicher aufzustellen.

Der Cyber Resilience Act tritt mit seinen Meldepflichten für Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle am 11. September 2026 in Kraft. Was zunächst nach Zukunft klingt, erfordert bereits heute konkrete Vorbereitungen: Sicherheitsprozesse, Lifecycle-Management und transparente Produktinformationen müssen jetzt aufgebaut und operationalisiert werden. Unternehmen, die jetzt handeln, sichern sich nicht nur Compliance, sondern einen entscheidenden Vorsprung.

Die digitale Zutatenliste: Pflicht statt Kür

Digitale Produkte müssen künftig so dokumentiert sein wie Lebensmittel: mit einer vollständigen Auflistung aller enthaltenen Komponenten – der sogenannten Software Bill of Materials (SBOM). Dazu kommen Nutzungshinweise und ein klarer Hinweis, wann die Sicherheitsupdates enden – quasi das … … weiterlesen →

Ein funktionierender Link ist im digitalen Raum ein zentrales Element der Nutzererfahrung, der Barrierefreiheit und der Suchmaschinenoptimierung. Dennoch schleichen sich in vielen Content-Management-Systemen (CMS) immer wieder Fehler ein: tote Links, gleichartige Inhalte auf unterschiedlichen Seiten, unübersichtliche Pfade oder falsch verknüpfte Dokumente. In der öffentlichen Verwaltung, wo Aktualität und Rechtsverbindlichkeit zentral sind, kann dies erhebliche Auswirkungen haben.

Tremonia DXP setzt genau hier an und bietet eine technische Basis, die Konsistenz und Qualität bei der Linkpflege sowie suchmaschinenfreundliche URLs gewährleistet. In diesem Beitrag zeigen wir, wie das System Redaktionsteams entlastet, Fehler vermeidet und gleichzeitig die Sichtbarkeit von Inhalten verbessert – intern wie extern.

Zentrale Linkpflege: Ein System gegen falsche Ziele

Viele Redaktionen kennen das Problem: Ein PDF-Dokument wird aktualisiert, doch auf mehreren Seiten des Portals bleibt noch die alte Version verlinkt. Oder es wird ein externer Link eingebunden, der Wochen später ins Leere läuft. In einem traditionellen CMS müssen solche Fehler oft … … weiterlesen →

Ab dem 2. August 2025 tritt die nächste Stufe des EU AI Acts in Kraft – mit weiteren Pflichten für Unternehmen und Behörden. Besonders betroffen sind Anbieter und Nutzende von General-Purpose-AI (GPAI)-Modellen. Wer KI-Systeme nutzt, trainiert oder integriert, muss neue Vorgaben zu Dokumentation, Transparenz, Risikomanagement und Compliance erfüllen – inklusive Fristen, technischer Anforderungen und möglicher Bußgelder. In diesem Beitrag zeigen wir, was auf Sie zukommt, warum jetzt Handlungsbedarf besteht und welche Schritte Sie schon heute einleiten sollten.

Mit diesem Stichtag treten mehrere zentrale Vorschriften des EU AI Acts in Kraft, die vor allem auf sogenannte GPAI-Modelle zielen – also KI-Grundlagenmodelle, die für vielfältige Zwecke (Text, Code, Sprache, Bild usw.) einsetzbar sind. Dazu zählen etwa Modelle wie GPT, LLaMA oder Claude. Es handelt sich dabei also um KI-Modelle, die nicht nur für eine spezifische Aufgabe entwickelt wurden, sondern vielfältige Aufgaben in unterschiedlichen Bereichen lösen können.

Pflichten für Anbieter von GPAI

Anbieter … … weiterlesen →

Im dritten Teil unserer Blogreihe rückt das Thema „Risk“ ins Zentrum: Wie lassen sich Sicherheitsvorfälle frühzeitig erkennen, bewerten und gezielt abarbeiten? Wir zeigen Ihnen, wie Monitoring und IT Service Management (ITSM) effektiv ineinandergreifen. Der Beitrag liefert praxisnahe Einblicke, wie Organisationen Security Incidents mit OpenText Service Management automatisiert und strukturiert managen können – für mehr Sicherheit und Reaktionsfähigkeit im digitalen Alltag.

Nachdem wir uns im vorherigen Teil dieser Reihe intensiv mit dem Thema Governance und im Speziellen Business Continuity Management (BCM) beschäftigt haben, rücken wir heute ein weiteres zentrales Element in den Fokus: den Umgang mit Sicherheitsvorfällen – und wie Monitoring und ITSM dabei optimal ineinandergreifen können. Dabei steht vor allem die Frage im Vordergrund, wie mit dem OpenText Service Management Risiken identifiziert, bewertet, gesteuert und mitigiert werden können.

Security Incidents in OpenText – vom Alarm bis zur automatisierten Reaktion

Sicherheitsvorfälle lassen sich nicht einfach pauschalisieren. Je nach … … weiterlesen →

Die europäische Landwirtschaft steht vor einem digitalen Wandel. Mit dem Common European Agricultural Data Space (CEADS) und dem Agricultural Interoperability Network (AgIN) werden sichere, interoperable und skalierbare Datenräume Realität. Die AgIN Common Connector-Lösung, initiiert von der Agricultural Industry Electronics Foundation (AEF) und entwickelt mit Materna, bricht Datensilos auf und ebnet den Weg für Innovation, Zusammenarbeit und Compliance in der gesamten Landwirtschaft.

1. Herausforderungen, Vision und Grundlagen

Die Digitalisierung der Landwirtschaft wird bislang durch fragmentierte Insellösungen und inkompatible Datensilos gebremst. Trotz zahlreicher digitaler Angebote fehlt es oft an echten Schnittstellen und gemeinsamen Standards, was Innovation und Zusammenarbeit erschwert. Mit CEADS verfolgt die EU erstmals einen ganzheitlichen Ansatz, um einen gemeinsamen Agrardatenraum zu schaffen. Parallel dazu bietet AgIN, initiiert und umgesetzt von der AEF, bereits heute konkrete Lösungen für diese Herausforderungen.

CEADS ist Teil der EU-Datenstrategie und zielt darauf ab, sichere, föderierte und interoperable Datennutzung … … weiterlesen →

Organisationen – ob privatwirtschaftlich oder öffentlich – stehen heute unter wachsendem Druck, regulatorische Vorgaben wie ISO 22301, BSI 200-4 oder künftig NIS2 sinnvoll umzusetzen. Dieser Beitrag zeigt, wie Unternehmen und Behörden regulatorische Vorgaben als Fundament für ein integriertes und erfolgreiches Business Continuity Management (BCM) nutzen können.

Resilienz ist aktuell überall gefragt und entwickelt sich zum neuen Trend, nicht nur im Cyber Security Bereich. Während Resilienz die Fähigkeit beschreibt, widerstandsfähig zu sein und Störungen standzuhalten und sich schnell zu erholen, ist BCM der methodische Weg dorthin. Es schützt Organisationen davor, in den berüchtigten „Headless Chicken Mode“ zu verfallen – das heißt unkoordiniert und kopflos auf Krisen zu reagieren.

Zur Förderung der Resilienz in Organisationen haben wir das Nashornprinzip (RHINO) entwickelt. Es versinnbildlicht Resilienz, ist robust und widerstandsfähig und bietet daher nur wenig Angriffsfläche.

Das Prinzip basiert auf fünf Säulen (R-H-I-N-O):

• R – Regulatorik & Compliance
• H – Human Firewall
• I … … weiterlesen →
  

Große Sprachmodelle wie ChatGPT oder Gemini beeindrucken – aber sie sind nicht unverwundbar. Manipulationen durch Falschinformationen oder versteckte Anweisungen sind reale Bedrohungen. Deshalb braucht es neue Sicherheitsstrategien. Materna zeigt, wie es geht.

Was wäre, wenn Ihre KI-Lösung systematisch manipulierte Informationen liefert? Genau das kann passieren – etwa durch sogenannte „LLM Grooming“-Attacken. Dabei fluten Angreifer das Internet mit gezielten Falschmeldungen. Sprachmodelle, die auf externe Daten zugreifen, übernehmen diese Inhalte unreflektiert. Die Folge: falsche Antworten, verzerrte Narrative – und im schlimmsten Fall Fehleinschätzungen mit echten Auswirkungen.

Angriff über die Hintertür: Indirekte Prompt-Injections

Ein weiteres Einfallstor sind sogenannte „indirekte Prompt-Injections“. Angreifer verstecken dabei Anweisungen in scheinbar harmlosen Inhalten – etwa in einer Webseite oder einer E-Mail. Wird diese Information von einem Sprachmodell verarbeitet, kann es zu unerwartetem Verhalten kommen: Die KI folgt nicht mehr dem Nutzer, sondern dem Angreifer.

Klassische IT-Sicherheit greift hier zu kurz. Deshalb setzt Materna auf ein umfassendes Sicherheitskonzept – … … weiterlesen →

Wie verändern wir unsere Welt, wenn digitale Informationen nicht mehr nur auf Bildschirmen existieren, sondern direkt in unseren physischen Raum eingebettet sind? Willkommen in der Ära des Spatial Computing – einer Technologie, die unsere Umgebung intelligent macht und reale sowie virtuelle Welt miteinander verschmelzen lässt. Was heute noch visionär klingt, hat längst Einzug gehalten in Industrie, Verwaltung und Alltag. Ob smarte Städte, digitale Zwillinge oder AR-Anwendungen im Einzelhandel – Spatial Computing bietet Lösungen, die Prozesse revolutionieren und neue Erlebnisräume schaffen. 

Der Begriff Spatial Computing beschreibt Technologien, mit denen Computer nicht nur Daten auf Bildschirmen verarbeiten, sondern auch unsere reale, räumliche Umgebung erkennen, verstehen und mit ihr interagieren können. Es geht also darum, dass Maschinen lernen, physische Räume so zu „begreifen“, wie wir Menschen es tun – nur schneller, präziser und oft vorausschauender. 

Statt isolierte Informationen auf einem Monitor zu betrachten, werden Daten direkt in den Raum projiziert, in dem wir … … weiterlesen →

Fehlende oder unzureichende Datenstrategien sowie ineffiziente Nutzung von KI-Technologien („Wir haben jetzt ChatGPT und somit auch KI“) führen zu vermeidbaren Kosten, Wettbewerbsnachteilen und bremsen Innovation. Dabei heißt es doch überall: Daten sind das neue Öl – und da sind wir uns vermutlich alle einig: In Daten steckt Wert. Doch wie können Unternehmen diesen Wert identifizieren und tatsächlich nutzbar machen? Die Antwort liegt in einer Datenstrategie, genauer, in der Datenmonetarisierung – dem strategischen Ansatz, aus Daten wirtschaftlichen Nutzen zu ziehen. Dabei geht es nicht nur um den Verkauf von Daten, sondern auch um neue Geschäftsmodelle, effizientere Prozesse und bessere Entscheidungen.

Sind Sie bereit, die Potenziale Ihrer Daten zu heben?

Datenmonetarisierung in Kürze

Datenmonetarisierung ist mehr als ein Technologiethema – sie ist ein zentraler Baustein moderner Unternehmensstrategien.

Ob intern durch Effizienzsteigerung oder extern durch datenbasierte Produkte und Services – Datenmonetarisierung bietet Unternehmen … … weiterlesen →

Wie lassen sich Mobilitätsdaten sicher, transparent und nutzbringend teilen – ohne zentrale Plattform, aber mit maximaler Kontrolle für alle Beteiligten? Diese Frage stand im Zentrum des Forschungsprojekts Gaia-X 4 moveID, das sich auf der Zielgeraden befindet. Gemeinsam mit Partnern aus Industrie, Forschung und öffentlicher Hand hat Materna als Teilprojektleitung daran mitgearbeitet, einen föderierten, souveränen Datenraum für Mobilität zu entwickeln – u.a. mit einem konkreten Use Case: der intelligenten, KI-gestützten Parkplatzsuche.

Ziel des Projekts Gaia-X 4 moveID war es, die Grundlage für eine neue Dateninfrastruktur im Mobilitätsbereich zu schaffen. Dabei stand von Beginn an im Fokus, dass Datenhoheit und Kontrolle über die Nutzung nicht an zentrale Plattformen (wie z.B. gängige Hyperscaler) abgegeben werden müssen. Vielmehr sollten Mobilitätsanbieter, Städte, Dienstleister und Nutzer:innen in die Lage versetzt werden, Daten untereinander auszutauschen – auf Basis gemeinsamer Standards, aber ohne zentrale Instanz. Dieser Ansatz folgt dem Prinzip der Föderierung: Alle Beteiligten sind lose, aber verbindlich … … weiterlesen →

In der Landwirtschaft ist die Fähigkeit, Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, ein entscheidender Treiber für Effizienz, Nachhaltigkeit und Innovation. Mit dem Wachstum digitaler Plattformen und zunehmenden Datenmengen steht der Agrarsektor vor der anhaltenden Herausforderung, den vollen Wert landwirtschaftlicher Daten freizusetzen und gleichzeitig robuste Sicherheit und echte Datensouveränität für die Nutzer zu gewährleisten. Das Agricultural Interoperability Network (AgIN), initiiert von der Agricultural Industry Electronics Foundation (AEF), geht diese Herausforderung direkt an.

Im Kern von AgIN steht der Common Connector, eine technische Lösung, die gemeinsam mit Materna entwickelt wurde, um die Integrationskomplexität zu abstrahieren, APIs zu standardisieren und einen sicheren, interoperablen Datenaustausch für alle Teilnehmer zu ermöglichen.

Dezentrales Netzwerk und Datensouveränität

AgIN arbeitet mit einem dezentralen Netzwerk. Jede Plattform – z. B. Farmmanagementsysteme oder digitale Agrardienste – nutzt eine eigene Instanz des „Common Connector“, um sich zu verbinden. Dadurch bleiben die Daten stets unter Kontrolle des … … weiterlesen →

In der heutigen digitalen Welt sind Chatbots zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen geworden, um mit ihren Kunden zu interagieren. Mit der Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) haben sich auch die Fähigkeiten von Chatbots erheblich verbessert. Eine der neuesten Innovationen in diesem Bereich sind die von Materna entwickelten hybriden Chatbots.

Was sind hybride Chatbots?

Hybride virtuelle Assistenten kombinieren die Vorteile traditioneller regelbasierter Systeme mit den fortschrittlichen Fähigkeiten generativer KI. Während regelbasierte Chatbots auf vollständig manuell erstellten, vorgefertigten Dialogen nutzen, verwenden generative Ansätze spezielle Transformer-Modelle und LLMs (Large Language Models), um eigenständig menschenähnliche Antworten zu generieren. Durch die Kombination dieser beiden Ansätze können hybride Chatbots sowohl präzise als auch flexibel auf Benutzeranfragen reagieren.

Die Herausforderung des nicht-linearen Dialogdesigns

Das Design nicht-linearer Dialoge mithilfe statischer Dialogbäume ist äußerst aufwendig und stilistisch herausfordernd. Jede Antwort, die durch den Chatbot ausgegeben werden soll, muss sich einigermaßen nahtlos in den vorherigen Dialogverlauf zwischen Bot und … … weiterlesen →

Die Einhaltung des EU AI Acts ist für Organisationen, die künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, von entscheidender Bedeutung. IT-Servicemanagement (ITSM) und ITIL Practices bieten eine strukturierte und bewährte Methode, um sicherzustellen, dass die Compliance-Anforderungen erfüllt werden. Dieser Beitrag zeigt, wie ITSM- und ITIL-Praktiken Unternehmen und Behörden dabei helfen, den EU AI Act einzuhalten und zugleich nachhaltige Wertschöpfung zu schaffen.

1. Einführung in den EU AI Act

Der EU AI Act ist eine Gesetzgebung, die darauf abzielt, die Nutzung von KI in der Europäischen Union zu regulieren. Sie legt strenge Anforderungen an Transparenz, Sicherheit und ethische Standards fest, die Organisationen erfüllen müssen, um KI-Systeme legal einsetzen zu können.

2. Rolle von ITSM und ITIL Practices

ITSM und ITIL Practices bieten eine strukturierte Vorgehensweise für das Management von IT-Diensten. Diese Methoden helfen Organisationen, ihre IT-Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt werden. … … weiterlesen →

Ob automatisierte Übersetzungen, Chatbots im Kundenservice oder KI-gestützte Entscheidungsunterstützung – die Einsatzmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz (KI) sind vielfältig. Gleichzeitig stellen sich ethische, sicherheitsrelevante und rechtliche Fragen.

Der Artificial Intelligence Act (EU AI Act) schafft einen europaweiten Rechtsrahmen für den Einsatz von KI. Durch die Kategorisierung nach Risikostufen verfolgt er einen differenzierten Ansatz und ermöglicht einerseits Innovation, während er andererseits grundlegende Rechte schützt. Für viele Organisationen stellt er jedoch eine neue regulatorische Anforderung dar, deren Umsetzung frühzeitig vorbereitet werden sollte. 

Zielsetzung des EU AI Acts 

Der EU AI Act soll den sicheren und vertrauenswürdigen Einsatz von KI fördern und ordnet KI-Anwendungen je nach potenziellem Risiko für Menschen und Grundrechte in verschiedene Kategorien ein. Entsprechend variieren die regulatorischen Anforderungen. 

Vier Risikoklassen für KI-Systeme 

Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant weiter – und mit ihr verändern sich die Möglichkeiten, wie wir arbeiten, Entscheidungen treffen und Prozesse steuern. Mit Agentic AI steht nun eine neue Generation intelligenter Systeme bereit, die nicht nur auf Befehle reagieren, sondern eigenständig handeln, Aufgaben übernehmen und Ziele verfolgen. Dieser Blogbeitrag zeigt, was hinter dem Begriff steckt, warum Agentic AI für Unternehmen und Behörden relevant ist – und was Entscheiderinnen und Entscheider jetzt tun sollten, um das Potenzial frühzeitig zu nutzen. 

Was ist Agentic AI? 

Agentic AI, auf Deutsch etwa „handelnde“ oder „autonome KI“, beschreibt eine neue Generation von künstlicher Intelligenz, die nicht nur auf Befehl reagiert, sondern eigenständig Aufgaben verfolgt, Entscheidungen trifft und Ziele im Sinne des Nutzers oder einer Organisation umsetzt. Anders als klassische KI-Modelle, die auf spezifische Eingaben reagieren (wie z. B. Chatbots oder Vorhersagemodelle, generative AI), ist Agentic AI in der Lage, komplexe Aufgaben zu planen, auszuführen und dabei … … weiterlesen →

Ein funktionales Business Continuity Management (BCM) hilft Organisationen, widerstandsfähiger zu werden und Krisen strukturiert zu bewältigen. Ohne BCM drohen Ausfälle – sei es durch Cyberangriffe oder unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen.

Laut Bitkom-Studie sind 76 Prozent der Befragten der Meinung, dass die öffentliche Verwaltung schlechter auf Cyberangriffe vorbereitet ist als die freie Wirtschaft. Gleichzeitig besteht erheblicher Optimierungsbedarf bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsstandards und Notfallplänen.

Die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit staatlicher Institutionen ist essenziell, insbesondere im Kontext geopolitischer Spannungen. Der “Operationsplan Deutschland” im Rahmen eines möglichen NATO-Bündnisfalls 2029 unterstreicht die Notwendigkeit, Resilienz- und Business-Continuity-Strategien gezielt zu verzahnen. Dazu gehört der Ausbau kritischer Infrastruktur sowie eine effektive Krisenvorsorge. Interkommunale und internationale Kooperationen sind notwendig, um logistische Engpässe zu minimieren. Der öffentliche Sektor muss proaktiv handeln, um unter extremen Bedingungen widerstandsfähig zu bleiben. Der Operationsplan Deutschland bietet eine Grundlage, um bestehende Sicherheitskonzepte mit modernen Resilienzstrategien zu verbinden und dadurch eine nachhaltige Krisenbewältigung … … weiterlesen →

Die moderne Landwirtschaft steht vor einer Herausforderung: Digitale Lösungen und Plattformen sind oft voneinander isoliert, Datensilos verhindern effiziente Prozesse und Landwirte sind an bestimmte Anbieter gebunden. Mit dem Agricultural Interoperability Network (AgIN) Data Space will die Agricultural Industry Electronics Foundation (AEF) das ändern. Herzstück ist der AgIN Common Connector, eine universelle Integrationskomponente, die zusammen mit Materna entwickelt wurde, um Interoperabilität branchenweit zu ermöglichen.

Fragmentierte Datenlandschaft – eine Hürde für die Digitalisierung

Der Agrarsektor nutzt zunehmend digitale Werkzeuge wie Farm Management Information Systems (FMIS), Sensoren oder Cloud-Services. Doch viele dieser Systeme verwenden proprietäre Schnittstellen, was die Kommunikation erschwert. Das bremst nicht nur den technologischen Fortschritt, sondern schränkt auch die Wahlfreiheit der Nutzenden ein.

Mit dem steigenden Bedarf an effizientem Ressourcenmanagement, KI-gestützter Entscheidungsunterstützung und nachhaltiger Landwirtschaft wird der Wunsch nach einem gemeinsamen Standard größer.

AgIN: Ein interoperables Netzwerk statt einer neuen Plattform

AgIN ist kein zentrales System, sondern ein dezentraler … … weiterlesen →

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran, und Zugang zu Daten ist längst zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Unternehmen, die ihre Daten systematisch nutzen, profitieren von besseren Entscheidungen, effizienteren Prozessen und innovativen Geschäftsmodellen. Doch ohne eine klare Datenstrategie bleibt dieses Potenzial oft ungenutzt. In diesem Artikel zeigen wir, warum eine strategische Herangehensweise essenziell ist und wie Unternehmen den Weg zu einer datengetriebenen Zukunft erfolgreich gestalten können.

Warum eine Datenstrategie unverzichtbar ist

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Daten sinnvoll zu nutzen. Hindernisse wie fragmentierte Systeme und mangelnde Datenqualität erschweren die Nutzbarmachung. Gleichzeitig erfordern neue regulatorische Vorgaben – darunter der EU Data Act und der kommende EU AI Act – einen Use-Case-übergreifenden Umgang mit Daten. Eine durchdachte Datenstrategie ist der Schlüssel, um diese Herausforderungen zu meistern und Daten gewinnbringend einzusetzen. Unternehmen, die frühzeitig eine solche Strategie etablieren, sichern sich einen entscheidenden Vorteil im Wettbewerb.

Die Grundpfeiler einer erfolgreichen Datenstrategie

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Digitale Barrierefreiheit ist kein Trend, sondern eine grundlegende Voraussetzung für eine inklusive und zukunftsfähige digitale Welt. Sie betrifft nicht nur Menschen mit Behinderungen, sondern uns alle – sei es durch altersbedingte Einschränkungen, temporäre Situationen oder schlicht den Wunsch nach komfortabler Nutzung. Aber wie gelingt sie ganz konkret im Alltag digitaler Produktentwicklung? Genau darum geht es in diesem Beitrag.

Produkte und digitale Angebote, die barrierefrei gestaltet sind, erreichen eine größere Zielgruppe, verbessern die Nutzungserfahrung für alle und stärken gleichzeitig die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Organisationen, die auf Barrierefreiheit setzen, erreichen mehr Menschen, sind inklusiver und damit auch insgesamt kundenfreundlicher – ein echter Wettbewerbsvorteil. 

Rechtlicher Druck wächst – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 

Neben Nutzerfreundlichkeit und Sichtbarkeit ist auch der rechtliche Rahmen ein zentraler Treiber für digitale Barrierefreiheit. Für öffentliche Stellen gelten bereits seit längerem verbindliche Vorgaben. Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) am 28. Juni 2025 werden auch zahlreiche privatwirtschaftliche Unternehmen verpflichtet sein, ihre … … weiterlesen →

Mit dem Agent-to-Agent (A2A) Protokoll präsentiert Google einen offenen Standard, der die Kommunikation zwischen autonomen KI-Agenten über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht. Das Ziel ist es, eine interoperable Infrastruktur zu schaffen, in der spezialisierte Agenten effizient zusammenarbeiten können, ohne auf proprietäre Schnittstellen angewiesen zu sein.

Was ist das A2A-Protokoll?

Das A2A-Protokoll basiert auf etablierten Webstandards wie HTTP/1.1 oder HTTP/2 für den Transport und JSON-RPC 2.0 für strukturierte Nachrichtenformate. Für lang andauernde Prozesse unterstützt es zudem Streaming-Updates über Server-Sent Events (SSE), wodurch Echtzeitkommunikation zwischen Agenten ermöglicht wird.

Zentrales Element des Protokolls ist der “Task” – eine definierte Einheit von Arbeit, die von einem Client-Agenten initiiert und von einem Server-Agenten bearbeitet wird. Jeder Task durchläuft einen Lebenszyklus mit Zuständen wie “submitted”, “working”, “input-required” und “completed”, was eine transparente Nachverfolgung des Fortschritts erlaubt.

Warum ist A2A relevant für Unternehmen?

In modernen Unternehmenslandschaften werden zunehmend spezialisierte KI-Agenten eingesetzt, die unterschiedliche Aufgaben übernehmen – von der … … weiterlesen →

Verwaltungen stehen unter Druck, digitaler, effizienter und bürgernäher zu arbeiten – aber wer bringt eigentlich die Ideen, die diesen Wandel vorantreiben? Beim Graduate Award 2025 hat Materna erneut herausragende Abschlussarbeiten ausgezeichnet, die zukunftsweisende Antworten auf genau diese Frage geben. 

Am 8. April wurde der Graduate Award im Rahmen des Smart Government Forums in Berlin bereits zum sechsten Mal verliehen. Die Auszeichnung würdigt herausragende wissenschaftliche Arbeiten, die sich mit der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung befassen – und dabei echte Impulse für die Praxis setzen. 

Wir stellen die diesjährigen Preisträgerinnen und ihre Abschlussarbeiten vor. 

Platz 1: Nina Mertzbach – Digitallotsen als Change Agents in der öffentlichen Verwaltung

Wie gelingt Veränderung im digitalen Wandel? Nina Mertzbach untersucht in ihrer Masterarbeit, welchen Beitrag sogenannte Digitallotsen leisten können, um Mitarbeitende öffentlicher Verwaltungen bei digitalen Transformationsprozessen zu begleiten. Im Mittelpunkt steht dabei der Einfluss sozialer Unterstützung auf die Änderungsbereitschaft. Die Ergebnisse zeigen beispielsweise: Emotionale Unterstützung, … … weiterlesen →

Wie sieht eigentlich die Arbeit bei einem IT-Unternehmen aus, das direkt um die Ecke sitzt – und was hat das mit digitaler Verwaltung, Teamwork und eurer eigenen Zukunft zu tun? Genau das wollte Michael Hagedorn, CEO von Materna, mit rund 100 Studierenden der TU Dortmund teilen. 

Ein Unternehmen mit Wurzeln in Dortmund – und Projekten überall

Materna ist ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund – und damit quasi ein Nachbar der TU Dortmund. Mit über 4.500 Mitarbeitenden, darunter mehr als 120 Studierende, arbeitet die Unternehmensgruppe an digitalen Lösungen für über 1.200 Kund:innen aus der öffentlichen Verwaltung und der Industrie – vom Mittelstand bis zum Konzern.  

„Wir arbeiten projektbasiert und agil“, erklärte Michael Hagedorn. „Das heißt: Wir liefern schnell Ergebnisse, holen Feedback ein und entwickeln iterativ weiter.“ So wird Digitalisierung nicht nur ein Schlagwort, sondern konkrete Praxis – oft mit direktem Einfluss auf das Leben von Bürger:innen. 

Veränderung ist Teamwork – … … weiterlesen →

Die digitale Welt wächst ständig und beeinflusst nahezu alle Lebensbereiche. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass digitale Produkte für alle Menschen zugänglich sind – insbesondere für Menschen mit Behinderungen. Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites, Onlineshops und Apps so gestaltet werden, dass sie für alle Menschen, unabhängig von ihren Fähigkeiten, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich eigenständig genutzt werden können. 

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit? 

Laut §4 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) umfasst digitale Barrierefreiheit die Nutzung digitaler Produkte für Menschen mit verschiedenen Einschränkungen, ohne dass diese Barrieren erfahren. Barrierefreiheit geht dabei über die rein technische Nutzung hinaus: Sie stellt sicher, dass alle Teile eines Produkts – sei es eine Website, eine App oder ein Online-Shop – zugänglich und benutzbar sind. Ein barrierefreies Produkt berücksichtigt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Fähigkeiten und stellt sicher, dass die Nutzung für eine möglichst breite Nutzergruppe möglich ist. 

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In einer Welt, in der unerwartete Störungen und Krisensituationen jederzeit eintreten können, wird das Thema Business Continuity Management (BCM) zunehmend wichtiger. Es geht darum, sicherzustellen, dass Geschäftsprozesse auch in Notfällen weiterhin reibungslos funktionieren oder zumindest schnell wiederhergestellt werden können. Doch wie gelingt das? Eine effektive Lösung liegt in der Kombination von Business Continuity Management und OpenText Service Management (ehemals SMAX), die zusammen eine umfassende und automatisierte Strategie bieten. 

Business Continuity Management umfasst die Planung und Vorbereitung auf Notfälle und Krisensituationen, die kritische Geschäftsprozesse beeinträchtigen können. Dabei werden die wichtigsten Business-Prozesse identifiziert, priorisiert und Notfallpläne entwickelt. Ziel ist es, diese Prozesse zu testen und im Ernstfall schnell auslösen zu können. Darüber hinaus geht es um die Identifikation und Bewertung von Risiken sowie deren Dokumentation und, wenn möglich, Minderung. Dabei können sich Organisationen nach dem BSI Standard 200-4 oder der ISO 22301 richten, um eine rechtskonforme und sichere Notfallstrategie zu gewährleisten. 

Wie … … weiterlesen →

Die Welt der Conversational AI entwickelt sich seit Jahren rasant weiter und auch das Jahr 2025 bringt einige spannende Trends mit sich, die die Art und Weise, wie wir mit Technologie interagieren, revolutionieren werden. Schauen wir uns einmal die wichtigsten Entwicklungen an, die Sie im Auge behalten sollten.

1. Moderne Agentensysteme und Multiagentensysteme (MAS)

Moderne Agentensysteme und Multiagentensysteme (MAS) sind entscheidend für die Weiterentwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI). Diese Systeme bestehen aus autonomen Einheiten, die Aufgaben eigenständig erledigen können. MAS integrieren mehrere Agenten, die zusammenarbeiten, um komplexe Aufgaben zu lösen, und sind besonders robust, flexibel und skalierbar. Die Integration von Large Language Models (LLMs) wie GPT erweitert das Potenzial dieser Systeme erheblich, da LLMs menschliche Sprache verstehen und generieren können. Dies ermöglicht die Entwicklung von Systemen, die spezialisierte Aufgaben effizient erledigen und sich kontinuierlich anpassen. Ein Beispiel ist der Einsatz von LLMs in Kundenservice-Anwendungen, bei denen … … weiterlesen →

Ein zentraler, oft unterschätzter Bestandteil des Business Continuity Managements ist die Business Impact Analyse (BIA). Sie hilft Organisationen dabei, kritische Geschäftsprozesse zu analysieren und dadurch ihre Geschäftskontinuität zu sichern. Gerade angesichts alltäglicher Bedrohungen wie Cyberangriffen, Lieferkettenstörungen und Naturkatastrophen ist eine fundierte BIA unverzichtbar.

Was ist eine Business Impact Analyse und warum ist sie essenziell?

Die Business Impact Analyse (BIA) identifiziert die kritischen Geschäftsprozesse einer Organisation und analysiert deren Abhängigkeiten sowie die potenziellen Auswirkungen von Ausfällen der Geschäftsprozesse auf die Organisation. Dies hilft Organisationen, Prioritäten im Notfall zu setzen und sicherzustellen, dass geschäftskritische Prozesse als erste wiederhergestellt werden.

Für Organisationen ist es nicht nur wichtig die eigenen Abläufe, sondern auch die gesamte Lieferkette im Blick zu behalten. Dies beinhaltet auch die Schnittstellen zu beispielsweise IT-Dienstleistern. Eine BIA zeigt zudem auf, ab wann ein Prozessausfall kritisch wird und wann das sogenannte Untragbarkeitsniveau erreicht ist – also der Punkt, an dem die Organisation ernsthaft … … weiterlesen →

In einer zunehmend digitalisierten Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, IT und Geschäftsprozesse optimal aufeinander abzustimmen. Die Komplexität moderner IT-Landschaften und rasch wechselnde Anforderungen an das Business können dabei schnell zur Hürde für die eigene Resilienz werden. An dieser Stelle kommt das Enterprise Architecture Management (EAM) ins Spiel – ein strategischer Ansatz, um die Verzahnung von IT- und Unternehmensstrategie sicherzustellen und durch die Verbindung zu IT-Betrieb und Service Management langfristige Erfolge zu garantieren. 

Das EAM verfolgt als Ziel, die Architektur eines Unternehmens so zu gestalten, dass sie die strategischen Ziele bestmöglich durch IT-Lösungen, Daten und Services unterstützt. Dabei umfasst EAM verschiedene Aspekte wie: 

• Business-Architektur: Strukturen, Prozesse und Strategien eines Unternehmens, die aufzeigen, wie verschiedene Geschäftsbereiche zusammenarbeiten. 

• IT-Architektur: Die Gestaltung von Hardware, Software und Daten, um Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit zu gewährleisten. 

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Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern würden. Diese Aufgaben können Problemlösung, Mustererkennung, Lernen, Spracherkennung, Entscheidungsfindung und vieles mehr umfassen. KI-Systeme werden durch Algorithmen und Modelle entwickelt, die es ihnen ermöglichen, Daten zu verarbeiten, Muster zu erkennen, Schlussfolgerungen zu ziehen und entsprechende Aktionen durchzuführen. 

Künstliche Intelligenz (KI), auch bekannt als AI (Artificial Intelligence), ist ein Bereich der Informatik, der sich mit der Entwicklung von intelligenten Maschinen und Systemen befasst. Diese Maschinen sollen Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie z. B.: 

• Lernen und Problemlösen: KI-Systeme können aus Daten lernen und Muster erkennen, um so neue Informationen zu erschließen und Probleme selbstständig zu lösen. 

• Entscheidungen treffen: KI-Systeme können komplexe Datensätze analysieren und auf dieser Grundlage fundierte Entscheidungen treffen. 

• Kreative Aufgaben: KI-Systeme können Texte … … weiterlesen →
  

Eine selbst entwickelte IT-Service-Landschaft, manuelle Prozesse und ineffiziente Workflows – allesamt Herausforderungen, denen ENERCON, einer der weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen, gegenüberstand. Mit der Einführung von ServiceNow, umgesetzt durch die Materna-Tochtergesellschaft agineo, und begleitet von einem durchdachten Change-Management durch Materna TMT, hat das Unternehmen jedoch den Sprung in eine digitale und transparente Zukunft geschafft. Wie ENERCON von der neuen Plattform profitiert und welche Rolle Schulungen, Automatisierung und eine klare Strategie dabei spielten, erfahren Sie in diesem Beitrag. 

Die ENERCON GmbH ist der größte deutsche Hersteller von Windenergieanlagen und ist weltweit führend. Das Auricher Unternehmen beschäftigt 13.500 Mitarbeitende im Gesamtkonzern, davon 7.500 allein in Deutschland. Doch auch in hochinnovativen Unternehmen gibt es interne Prozesse, die den mit der Zeit komplexer werdenden Anforderungen nicht mehr gewachsen sind. Die Folge: lange Bearbeitungszeiten, redundante Arbeitsschritte und geringe Transparenz über offene Anfragen. 

ServiceNow als neue, zentrale Plattform 

Angesichts dieser Herausforderungen entschied sich ENERCON für die … … weiterlesen →

In einer Welt, in der Unternehmen ständig mit unerwarteten Störungen und Krisen konfrontiert sind, spielt Business Continuity Management (BCM) eine entscheidende Rolle. Doch was genau ist BCM und warum ist es so wichtig für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens? 

Die Herausforderung unerwarteter Störungen 

Unternehmen sind regelmäßig verschiedenen Risiken ausgesetzt – sei es durch Naturkatastrophen, technische Ausfälle, Cyberangriffe oder menschliche Fehler. Solche Vorfälle können die Geschäftsfähigkeit erheblich beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar zu einem Stillstand des Unternehmens führen. Die Folgen sind oft dramatisch: hohe finanzielle Verluste, Vertrauensverlust bei Kunden und eine möglicherweise irreparable Schädigung des Unternehmensimages. 

Was ist Business Continuity Management (BCM)? 

Business Continuity Management (BCM) ist ein systematischer Ansatz, der sicherstellt, dass ein Unternehmen auch in Krisenzeiten handlungsfähig bleibt und seine Geschäftsprozesse schnellstmöglich wieder aufnehmen kann. BCM befasst sich mit der Planung und Vorbereitung auf Notfälle und unerwartete Störungen, sodass das Unternehmen im Ernstfall effizient reagieren und möglichst schnell … … weiterlesen →

Barrierefreiheit im Web ist längst kein „nice-to-have“ mehr – sie ist ein Muss. Die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV) stellt sicher, dass digitale Inhalte für alle Menschen zugänglich sind, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten. Doch die Umsetzung dieser Anforderungen ist für Redaktionsteams oft eine Herausforderung: Welche Regeln sind einzuhalten? Wie stelle ich sicher, dass Texte, Bilder und andere Inhalte barrierefrei sind? In diesem Blogbeitrag zeigen wir, wie das Content-Management-System Tremonia DXP die Arbeit erleichtert und dabei hilft, Barrieren im digitalen Raum abzubauen.  

Die Entwicklung barrierefreier Inhalte erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch ein Gespür für nutzendenzentrierte Gestaltung. Innovative Lösungen helfen dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Tremonia DXP unterstützt Redaktionsteams nicht nur bei der Erstellung BITV-konformer Inhalte, sondern hilft auch dabei, bereits erstellte Inhalte vor der Veröffentlichung auf ihre Barrierefreiheit zu überprüfen.

Erstellung barrierefreier Inhalte mit dem BITV-Assistenten  

Die Erstellung barrierefreier Inhalte erfordert oft viel Detailarbeit, insbesondere wenn es um Sprachmarkierungen, Abkürzungen … … weiterlesen →

Mit der NIS2-Richtlinie der EU soll eine Stärkung der Cybersicherheit in Europa und mehr Resilienz in der Wirtschaft erzeugt werden. Obwohl das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz bis Oktober 2024 hätte umgesetzt sein müssen, wird es sich aller Voraussicht nach noch deutlich verzögern. Wesentliche Teile sind jedoch bekannt und vorgegeben, die neuen Schulungs- und Überwachungspflichten durch Leitungsorgane werden kommen und können neue Impulse setzen.

NIS2UmsetzG: Der aktuelle Stand 

Da NIS2 eine Richtlinie der EU ist, muss diese in deutsches Recht überführt werden. Die Frist hierfür ist im Oktober 2024 abgelaufen. Der letzte verfügbare Referentenentwurf hatte bereits einige Hürden genommen, u.a. die Anhörung der Sachverständigen. Dabei wurde zwar noch Anpassungsbedarf adressiert (u.a. keine Ausnahmeregelung für die Bundesverwaltung), doch im Großen und Ganzen gab es eine Idee für die Umsetzung der EU-Vorgabe in nationales Recht. Mit dem Ende der Ampel-Koalition und der damit einhergehenden de facto-Stilllegung der Gesetzgebungsverfahren dürfte sich das NIS2-Umsetzungsgesetz bis voraussichtlich Herbst … … weiterlesen →

Retrieval Augmented Generation (RAG) erweitert die Wissensbasis von Sprachmodellen. Anwendungs- oder situationsspezifische Informationen werden in die Antwortfindung eingebunden und machen Ergebnisse individueller und präziser – ohne dieses Wissen durch aufwendiges Training einspielen zu müssen. Materna und der Plattform-Hersteller Elastic bieten Lösungen an, wie mit einem RAG-System internes, nicht frei zugängliches Wissen in natürlicher Sprache abgefragt werden kann. In diesem Beitrag erfahren Sie, wo das Potenzial von RAG-basierten KI-Sprachmodellen insbesondere für Behörden liegt. 

Die Arbeit mit generativer KI wie ChatGPT ist inzwischen Alltag. Der Mensch stellt eine Anfrage, die KI produziert eine Antwort. Je präziser die Anfrage, desto besser das Ergebnis. Dabei lernt die KI ständig dazu, sei es durch das Feedback der Nutzer:innen, sei es durch das betreiberseitige Training des der KI zugrundeliegenden Large Language Models (LLM). 

Für den Einsatz in Behörden hat eine solche generative KI drei Nachteile: Erstens bezieht sie ihr Wissen durch Training aus im Internet verfügbaren … … weiterlesen →

Die digitale Zukunft hautnah erleben – genau das bot das Materna Innovation Forum 2025 am 4. und 5. Februar in unserem Headquarter in Dortmund. Zwei Tage lang drehte sich alles um Künstliche Intelligenz, Future of Work, Cloud-Infrastrukturen, Cyber Security und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und -modellen. Für alle, die nicht dabei sein konnten, fassen wir hier die wichtigsten Erkenntnisse und Highlights zusammen.

Künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Fokus

In interaktiven World Café Sessions diskutierten Expert:innen und Teilnehmende über die Stärkung der Cyber Resilience, den Einsatz von AI-gestützter Effizienzsteigerung, skalierbare Cloud-Lösungen und modernes Service Management. Die praxisnahen Impulse und regen Diskussionen zeigten deutlich: Die digitale Transformation ist in vollem Gange – und mit ihr die Chancen und Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen.

Ein besonderes Highlight war die inspirierende Keynote von Ramin Mirza, Chief Customer Officer bei Aleph Alpha. In seiner Abschlussrede „Disruption durch KI“ machte er unmissverständlich klar: Künstliche Intelligenz … … weiterlesen →

Low-Code verspricht eine schnellere und einfachere Entwicklung von Software, bei der Fachexpert:innen aktiv eingebunden werden können. Was genau steckt hinter diesem Ansatz, welche Vorteile und Herausforderungen bringt er mit sich, und wie könnte Low-Code speziell in der öffentlichen Verwaltung genutzt werden? In diesem Beitrag erfahren Sie die Antworten auf diese Fragen und erhalten einen Einblick in das Potenzial von Low-Code.

Low-Code ist ein moderner Ansatz, der die Softwareentwicklung erheblich vereinfacht und beschleunigt. Kern des Konzepts ist der Einsatz grafischer Benutzeroberflächen und wiederverwendbarer Bausteine, um komplexe Anwendungen effizient zu erstellen. Anders als bei der klassischen Softwareentwicklung, bei der oftmals noch jede Zeile Code manuell geschrieben werden muss, – auch wenn es hier verschiedene Mechanismen zur Unterstützung bei der Codeerstellung gibt – arbeiten Entwickler:innen und Fachexpert:innen gemeinsam an der Erstellung und Anpassung von Anwendungen. Hierbei kommen visuelle Werkzeuge zur Prozessgestaltung mithilfe von Drag-and-Drop-Funktionen oder konfigurierbare Tabellen zum Einsatz.

Die Besonderheit von Low-Code … … weiterlesen →

Die digitale Transformation bietet der öffentlichen Verwaltung viele Chancen, Prozesse zu verbessern und den Service für Bürger:innen zu optimieren. Push-Government ebnet den Weg zu einer proaktiven Bereitstellung von Verwaltungsleistungen – und das nicht nur für die Bürger:innen, sondern auch für die Mitarbeitenden in der Verwaltung, die so von entlastenden, automatisierten Prozessen profitieren.

Traditionell sind Verwaltungsdienstleistungen häufig an Anträge gebunden: Leistungen wie Kindergeld, Wohngeld oder Personalausweise werden erst nach einer aktiven Anfrage gewährt. Dieser Ansatz führt oft zu langen Wartezeiten und einem hohen bürokratischen Aufwand. Mit Push-Government wird dieser Prozess grundlegend neu gestaltet: Staatliche Leistungen werden automatisch und bedarfsgerecht angeboten – noch bevor Bürger:innen einen Antrag stellen müssen.

Durch diese proaktive Bereitstellung werden nicht nur bürokratische Hürden abgebaut, sondern auch Fristen besser eingehalten und individuelle Bedürfnisse frühzeitig berücksichtigt. So unterstützt der Staat seine Bürger:innen passgenau und verringert gleichzeitig die administrativen Belastungen.

Mehr Effizienz und Entlastung

Ein wesentlicher Vorteil des Push-Government-Ansatzes liegt … … weiterlesen →

Unternehmen streben danach, eine widerstandsfähige und resiliente IT-Infrastruktur aufzubauen, die den Anforderungen einer dynamischen Geschäftswelt gerecht wird. Ein gut durchdachtes GRC-Programm unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsziele mit Nachhaltigkeit und Integrität zu verfolgen, Risiken effektiv zu managen und sämtliche Aktivitäten im Einklang mit geltenden Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen umzusetzen. Wie Tools aus dem Service-Management dabei unterstützen können, erfahren Sie im folgenden Beitrag. 

Viele Unternehmen dokumentieren Notfall- und Kommunikationspläne immer noch in Word- oder Excel-Dateien, was die Verknüpfung zu geschäftlichen Prozessen erschwert. Ein GRC-Ansatz wird durch die Integration eines IT-Service-Management-Tools erheblich gestärkt und bietet Unternehmen zahlreiche zusätzliche Vorteile: Durch die Nutzung eines solchen Tools können alle relevanten Informationen, wie Notfallpläne, Geschäftsprozesse, Services und Verträge, zentral mit einer Configuration Management Database (CMDB) gebündelt werden. Diese zentrale Datenbasis schafft Transparenz über Abhängigkeiten und Zusammenhänge innerhalb des Unternehmens, was die Planung und Umsetzung von Maßnahmen erheblich erleichtert. 

Was ist GRC? 

GRC steht für Governance, Risk … … weiterlesen →

Der Wertbeitrag der IT ist essenziell für den Geschäftserfolg, wird jedoch oft durch reine Kostenfokussierung übersehen. Zu selten gilt der Blick der Steuerung und der Verbesserung des Wertbeitrags der IT – und zu wenige Modelle und Best Practices stellen sich dieser Thematik. Technology Business Management (TBM) bietet ein Framework, um IT-Kosten und -Wertschöpfung sichtbar zu machen und fundierte Entscheidungen zur Optimierung zu treffen. 

Licht ins Dunkel bringen: Kosten und Nutzen der IT-Services 

Technology Business Management (TBM) ermöglicht es, den Wertbeitrag der IT zu steuern und zu optimieren. Dies gelingt, indem mit Hilfe von TBM Transparenz über IT-Kosten auf der einen und Wertschöpfung durch IT-Leistungen auf der anderen Seite hergestellt werden kann. Es ist ein Rahmenwerk, das speziell für das Management und die Optimierung von IT-Ressourcen und -Kosten entwickelt wurde.  

Hinsichtlich der Kosten gilt der Fokus den sogenannten „Produktionsfaktoren“ zur Bereitstellung der IT-Leistungen wie Hardware, Software und menschliche Leistungsbestandteile wie bspw. … … weiterlesen →

Das Internet der Dinge (IoT) hat sich in den letzten Jahren von einem anfänglichen Hype zu einer ausgereiften Technologie entwickelt, die Unternehmen weitreichende Potenziale bietet. Während viele Unternehmen noch mit der Herausforderung kämpfen, IoT effektiv in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren, sind die Möglichkeiten klar: IoT ermöglicht nicht nur eine Steigerung der Effizienz und Kostensenkung, sondern eröffnet auch Chancen für neue Geschäftsmodelle. Um diese Potenziale jedoch auszuschöpfen, müssen Unternehmen kontinuierlich ihre Prozesse, Strategien und Geschäftsmodelle weiterentwickeln. 

IoT-Daten als wertvolle Ressource 

Die gesammelten IoT-Daten sind mehr als nur ein Nebenprodukt der Technologie. Sie sind die Grundlage für neue, innovative Geschäftsmodelle und können einen erheblichen Mehrwert schaffen. Doch um das volle Potenzial der IoT-Daten zu erschließen, reicht es nicht aus, einfach Geräte zu vernetzen und Daten zu generieren. Vielmehr erfordert es ein Umdenken: Die Daten müssen gezielt und mit einer klaren Vision erzeugt werden, um später vielfältige Anwendungen und Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Daten … … weiterlesen →

Die IT-Welt entwickelt sich rasant weiter. Was heute noch als innovativ gilt, könnte morgen schon überholt sein. Im Jahr 2025 stehen Unternehmen und Behörden vor neuen Herausforderungen, aber auch großen Chancen. Künstliche Intelligenz, nachhaltige Technologien und die nächste Stufe der Automatisierung versprechen, die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, grundlegend zu verändern. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf die spannendsten IT-Trends des Jahres 2025 und zeigen, was sie für die Zukunft der Technologie bedeuten.

Die digitale Transformation bleibt auch im Jahr 2025 ein zentraler Treiber für Organisationen weltweit. In einer Zeit, die von globalen Krisen, wirtschaftlichen Unsicherheiten und schnellen technologischen Veränderungen geprägt ist, gewinnt das Thema Resilienz immer mehr an Bedeutung. Doch was macht Organisationen wirklich widerstandsfähig? Neben agilen Strukturen und robusten Strategien rückt eine Schlüsseltechnologie immer stärker in den Fokus: Künstliche Intelligenz (KI). KI kann nicht nur helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Prozesse zu … … weiterlesen →

Das Jahr 2024 war für Materna ein weiteres Jahr voller Höhepunkte und spannender Entwicklungen. Gleichzeitig war es auch ein Jahr des Hoffens und voller Aufregung – beispielsweise mit Blick auf unseren großen Umzug. Zum Jahresende möchten wir einen Blick auf die wichtigsten Ereignisse und Erfolge werfen und uns gleichzeitig herzlich bei unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitenden für ihr Vertrauen und ihre Zusammenarbeit bedanken.

So ein Umzug ist nicht leicht und mit über 1.000 Mitarbeitenden ist er eine ganz besondere Herausforderung. So viele Leute, so viel Technik – alles musste reibungslos klappen. Jetzt, wo wir endlich in unserer neuen Firmenzentrale am Standort Phoenix West in Dortmund angekommen sind, können wir sagen: Es hat sich gelohnt! Das moderne Gebäude bietet nicht nur mehr Platz, sondern auch ideale Voraussetzungen für eine innovative und agile Arbeitsweise. Jetzt können wir unsere Kraft voll und ganz in die Arbeit legen, um unseren Wachstumskurs … … weiterlesen →

Die Digitalisierung unseres Wohnens schreitet voran – und mit ihr auch die Entwicklung neuer Lösungen für energieeffizientes und komfortables Wohnen. Ein zentraler Bestandteil des SmartLivingNEXT-Projekts ist die gleichnamige App, die Mietenden künftig einen verständlichen Zugang zu ihrem Energieverbrauch und ihren Energiekosten bieten soll. Um die Benutzerfreundlichkeit der App weiter zu verbessern, fand ein Usability-Testessen in Berlin statt. 

Das Projekt SmartLivingNEXT verfolgt das Ziel, ein offenes und souveränes digitales Ökosystem, das Wohn- und Lebensbereiche effizienter und nachhaltiger macht, zu erschaffen. Dabei sollen Akteure aus der Wohnungswirtschaft, Energiewirtschaft sowie Dienstleistungsunternehmen im Wohnumfeld miteinander vernetzt werden, um Daten und Services sicher und datenschutzkonform auszutauschen. 

Ein zentraler Bestandteil dieses Ökosystems ist die SmartLivingNEXT-App, die Mietenden einen einfachen Zugang zu relevanten Informationen ermöglichen soll. Sie dient nicht nur der Darstellung von Energieverbrauch und -kosten, sondern bietet auch Werkzeuge, um individuelles Nutzerverhalten zu analysieren und Optimierungspotenziale aufzudecken. Ziel ist es, Energie einzusparen, Kosten … … weiterlesen →

Wie sieht die datengetriebene Mobilität der Zukunft aus? Das Forschungsprojekt Gaia-X 4 ROMS zeigt den Weg – mit innovativen Mobilitäts- und Datenraumlösungen sowie praxisnahen Demonstratoren. Bei den Abschlussevents in Osnabrück und Hamburg präsentierten die Partner, wie souveräne Datenräume die Mobilitäts- und Logistikbranche revolutionieren können. Materna und TraffGo stellten ihre Projektergebnisse vor und zeigten auf, wie komplexe Datenströme verständlich vermittelt werden und einen Mehrwert für den Personenverkehr sind.  

Am 13. und 14. November fanden die Abschlussevents von Gaia-X 4 ROMS in Osnabrück und Hamburg nach über dreijähriger Projektlaufzeit statt. ROMS steht für „Support und Remote-Operation automatisierter und vernetzter Mobility Services”. Das Projekt gehört zu einem von sechs Projekten der GAIA-X 4 Future Mobility Familie. Die Veranstaltungen boten den Teilnehmenden nicht nur theoretische Einblicke, sondern auch praxisnahe Demonstrationen, die verdeutlichten, wie nachhaltige Mobilitäts- und Logistiklösungen durch Gaia-X-Technologien möglich werden. 

Materna und TraffGo realisierten zusammen mit der Freien und Hansestadt Hamburg und … … weiterlesen →

Die Vorweihnachtszeit ist geprägt von Geschenkekäufen, festlicher Stimmung und verstärktem Online-Shopping. Doch während viele Menschen sich auf die Feiertage freuen, sehen Cyberkriminelle genau jetzt ihre Chance, durch raffinierte Tricks und Angriffe zuzuschlagen. Während Sie sich Gedanken um das perfekte Geschenk machen, planen Angreifende ihre nächste Attacke auf überfüllte E-Mail-Postfächer und unvorsichtige Online-Shopper. Aber keine Sorge: Mit vier einfachen Maßnahmen, eine für jeden Advent, schützen Sie sich und Ihre Daten vor digitalen Grinchen.

1. Starke Passwörter: Ihre erste Verteidigungslinie

Passwörter sind oft das schwächste Glied in der Sicherheitskette. Schwache oder mehrfach verwendete Passwörter machen es den Kriminellen leicht, Konten zu übernehmen und Identitäten zu stehlen.

So schützen Sie sich:

• Erstellen Sie starke, individuelle Passwörter für jedes Konto. Verwenden Sie eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
• Nutzen Sie einen Passwort-Manager, um komplexe Passwörter sicher zu generieren und zu speichern.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche … … weiterlesen →
  

In Deutschland wird gute Qualität oft über Zertifikate ausgewiesen. Ob TÜV-Siegel, GS-Zeichen oder standardisierte Beratungsprozesse – Zertifikate genießen großes Vertrauen, bieten Sicherheit und schaffen Transparenz. Nun bekommt auch die digitale Barrierefreiheit ihren Platz in dieser Traditionsreihe. Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das am 28. Juni 2025 in Kraft tritt, wird Barrierefreiheit zur Pflicht für viele Produkte und Dienstleistungen. Doch was bedeutet das konkret für Unternehmen? Und welche Rolle spielt das neue Materna-Zertifikat für Barrierefreiheit?

Deutschland ist bekannt für seine Liebe zum Detail und die Gründlichkeit. Zertifikate sind dabei ein unverzichtbares Werkzeug, um Qualität und Sicherheit nachzuweisen. Sie geben Verbraucher:innen Vertrauen und Unternehmen Orientierung. Historisch gewachsen, haben sich Zertifikate in nahezu allen Branchen etabliert – von Autos über Spielzeug bis hin zu Finanzdienstleistungen. Kein Wunder also, dass auch im Bereich der Barrierefreiheit bald eine klare, überprüfbare Grundlage gefragt ist.

Herausforderung Barrierefreiheit: Was das BFSG fordert

Ab Mitte 2025 verpflichtet … … weiterlesen →

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen und bietet für Unternehmen und Behörden vielseitige Möglichkeiten, Prozesse effizienter und produktiver zu gestalten. Besonders wenn es darum geht, interne Datenquellen zu nutzen, wird der Übergang zu KI-Projekten unverzichtbar. Dies zeigt sich beispielsweise bei der Erstellung kundenindividueller Angebote oder bei der Nutzung generativer KI in Softwareentwicklungsprojekten. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über praxisorientierte Anwendungsszenarien, die den Arbeitsalltag in Verwaltungen und Unternehmen bereichern und effizienter gestalten. 

Anwendungsszenarien für KI in Behörden und Unternehmen

Materna hat in den vergangenen Monaten gemeinsam mit Kunden eine ganze Reihe von Anwendungsszenarien entwickelt, in denen KI konkreten Nutzen bietet. Im neuen Whitepaper “Souveräne KI-Lösungen für Unternehmen und Behörden” geben wir fundierte Einblicke, wie Organisationen das ganze Potenzial der KI nutzen können. 

Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Anwendungsszenarien: 

• Fachkräfte in der Verwaltung unterstützen 

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Die Nachfrage nach maßgeschneiderten Anwendungsentwicklungsdiensten wächst rasant, wie die ISG-Provider-Lens-Studie „Next-Gen ADM Services 2024“ zeigt. In einer Zeit der digitalen Transformation investieren Unternehmen zunehmend in Technologien für Agilität und Sicherheit, wodurch Deutschland zum Hotspot für innovative Softwarelösungen wird. Doch welche Chancen und Herausforderungen bringt dieses Wachstum mit sich? 

Die ISG-Provider-Lens-Studie „Next-Gen ADM Services 2024“ analysiert den Markt für Anwendungsentwicklung in Deutschland und beleuchtet die wichtigsten Trends, Anbieter und Technologien, die diesen Bereich prägen. Dabei untersucht die Studie, wie sich die steigende Nachfrage nach flexiblen und sicheren Softwarelösungen auf Unternehmen auswirkt und welche Anbieter hier besonders zukunftsfähige Lösungen bieten. 

Ein zentrales Ergebnis der Studie ist, dass die Nachfrage nach spezialisierten Anwendungsentwicklungsdiensten in den letzten Jahren erheblich gestiegen ist. Unternehmen setzen zunehmend auf Softwarelösungen, die auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind und zugleich höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Diese wachsende Nachfrage hat ein dynamisches Ökosystem für Entwickler und Dienstleister geschaffen, das durch innovative Technologien … … weiterlesen →

In Zeiten wachsender Cyberbedrohungen und strenger Regulierungen bietet SOC-as-a-Service eine umfassende Lösung für die Erkennung von Cyber-Sicherheitsvorfällen. Dieser Beitrag zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) die Cybersicherheit verändert, warum menschliche Expertise unersetzlich bleibt und wie All-in-One-Lösungen zum Schutz von Organisationen beitragen.

In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Cyberangriffe immer raffinierter werden, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre IT-Sicherheitsanforderungen effizient und umfassend umzusetzen. Vor allem kritische Infrastrukturen (KRITIS) unterliegen strengen regulatorischen Vorgaben, die nicht nur spezialisierte Technologien, sondern auch erfahrene Expert:innen erfordern. SOC-as-a-Service bietet Unternehmen und Behörden eine All-in-One-Lösung, um ihre Cyber-Sicherheit zu stärken und den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.

Der Managed Security Service unterstützt Organisationen dabei, ihre IT-Systeme rund um die Uhr zu überwachen und vor Cyberbedrohungen zu schützen. SOC-as-a-Service bietet eine kosteneffiziente Lösung, die modernste Sicherheitstechnologien und spezialisiertes Fachpersonal kombiniert. Ein SOC muss nicht intern betrieben werden, sondern kann eben als Dienstleistung zugekauft werden. Dabei übernimmt ein … … weiterlesen →

Vor einigen Jahren war das Internet der Dinge (IoT) das große Schlagwort in der Technologiebranche. Fast jede Woche gab es neue Innovationen und Anwendungen, die das Potenzial hatten, unsere Welt zu verändern. Doch inzwischen ist es stiller geworden. Ist IoT wirklich out, oder hat es sich einfach nur von einem Hype zu einer etablierten Technologie entwickelt? 

Das Internet der Dinge (IoT) bezeichnet die Vernetzung von physischen Geräten, Fahrzeugen, Gebäuden und weiteren Objekten, die mit Technologien ausgestattet sind, um Daten zu sammeln und auszutauschen. Diese Vernetzung ermöglicht es, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. 

Die Entwicklung der Funktechnologien und Edge-Devices

In den letzten Jahren konnte es einem so vorkommen, dass fast jeden Monat eine neue Technologie erschien, die ein spezifisches IoT-Problem löst oder eine vorhandene Technologie durch eine effizientere ersetzt. Beispiele dafür sind zahlreiche Funktechnologien wie Sigfox, auf die LoRaWAN und NB-IoT bzw. LTE-M folgten, die … … weiterlesen →

Der GovTech Campus Deutschland in Berlin ist ein zentraler Knotenpunkt, an dem Unternehmen, Wissenschaft, Verwaltung und Start-ups gemeinsam an der Zukunft der öffentlichen Verwaltung arbeiten. Als Fördermitglied gestaltet Materna aktiv die Entwicklung digitaler Lösungen und nutzt den Campus als Plattform für kreative Zusammenarbeit, Innovation und Vernetzung. Wie diese Kooperation funktioniert und warum der Campus für die Digitalisierung der Verwaltung so wichtig ist, erzählt dieser Blogbeitrag. 

Der GovTech Campus ist eine interaktive Plattform, die gezielt Wissenschaft, Verwaltung, Industrie und Start-ups miteinander vernetzt. Ziel ist es, durch den Austausch und die Zusammenarbeit Digitalkompetenzen aufzubauen und digitale Innovationen für die öffentliche Verwaltung zu skalieren. David Steinacker, Head of Ecosystems & Partnerships beim GovTech Campus Deutschland, erläutert: „Der GovTech Campus Deutschland bietet die Möglichkeit, innovative Unternehmen und Organisationen aus Technologie, Forschung, Verwaltung und Zivilgesellschaft auf neutralem Boden zusammenzubringen. Er agiert weiterhin als digitale Skalierungsplattform, über die relevante digitale Technologien und Lösungen zur … … weiterlesen →

Die NIS2-Richtlinie der EU, die auf eine Stärkung der Cybersicherheit in Europa abzielt, sollte ursprünglich bis Oktober 2024 in deutsches Recht umgesetzt werden. Doch nun wird sich das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz mindestens bis zum Frühjahr 2025 verzögern. Diese Verzögerung wirft viele Fragen für Betreiber von kritischen Infrastrukturen und wichtigen Einrichtungen auf. Welche Pflichten ergeben sich jetzt für sie? Was sollten Unternehmen tun, um sich trotz der rechtlichen Unsicherheiten vorzubereiten? 

Keine unmittelbaren Pflichten aus der NIS2-Richtlinie

Zunächst einmal wichtig zu verstehen: Europäische Richtlinien wie die NIS2-Richtlinie gelten im Gegensatz zu Verordnungen nicht unmittelbar in den Mitgliedstaaten. Sie müssen erst in nationales Recht umgesetzt werden. Das bedeutet, dass Betreiber von kritischen Infrastrukturen und besonders wichtigen Einrichtungen vor der Verabschiedung des NIS2-Umsetzungsgesetzes in Deutschland keine direkten Pflichten aus der NIS2-Richtlinie haben. 

So dürfen Behörden keine Maßnahmen oder Bußgelder gegen Unternehmen verhängen, solange das nationale Gesetz noch nicht in Kraft ist. Dies ist besonders wichtig, … … weiterlesen →

Der neu erschienene eGovernment MONITOR 2024 zeigt, dass die digitale Transformation der Verwaltung in Deutschland, Österreich und der Schweiz Fortschritte macht. Besonders der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) bietet großes Potenzial, um die Effizienz und Nutzerfreundlichkeit von Verwaltungsleistungen zu steigern. Doch wie stehen die Bürger:innen dazu und welche Herausforderungen gibt es noch zu bewältigen? 

Die digitale Transformation der Verwaltung ist ein zentrales Thema für die Modernisierung staatlicher Dienstleistungen. Der eGovernment MONITOR untersucht jährlich, wie gut diese Transformation bei den Bürger:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ankommt und welche Erfolge erzielt werden. Materna, als einer der Partner:innen des eGovernment MONITOR, unterstützt diesen Wandel aktiv. Die Ergebnisse des aktuellen Berichts zeigen, dass es viele Fortschritte gibt, aber auch noch Herausforderungen zu meistern sind. 

Aktuelle Wahrnehmung der Verwaltung

Die Effizienz der Behörden wird von den Bürger:innen oft kritisch gesehen. Nur 19 Prozent der Deutschen glauben, dass Behörden so effizient … … weiterlesen →

KI wird in den kommenden drei Jahren zu signifikanten Veränderungen führen – das sagen vier von fünf Befragten in einer aktuellen Studie des Beratungsunternehmens Deloitte. Erste Erfahrungen zeigen: Die anstehenden Veränderungen lösen überwiegende Zustimmung, aber auch Bedenken aus. Konkret geht es zumeist um die Sorge der Mitarbeitenden, von der Entwicklung abgehängt oder überflüssig zu werden. Materna legt deshalb von Anfang an großen Wert darauf, alle Ressorts in die KI-Strategie einzubeziehen. 

Nur wenn wir alle Mitarbeitenden und Führungskräfte an die Möglichkeiten von KI heranführen, kann sich das volle Potenzial der KI entfalten. Das bedeutet nicht, dass die Nutzung von KI für alle verpflichtend wird. Ein KI-Programm sollte auf Freiwilligkeit beruhen – so wie das Materna-Programm AI@Materna. Es versteht sich als Angebot für die Mitarbeitenden und Kunden, die Möglichkeiten von KI in der eigenen Organisation zu nutzen. 

KI organisationsweit integrieren

Alle Ressorts haben KI Core Teams und Single Points … … weiterlesen →

Die öffentliche Verwaltung befindet sich inmitten eines digitalen Umbruchs. Cloud-Lösungen gelten als zentrale Technologie, um die Modernisierung voranzutreiben und Verwaltungsprozesse zu optimieren. Die Studie „Im Spannungsfeld zwischen Innovation und Souveränität: Cloud und die digitale Zukunft der Verwaltung“ verdeutlicht, wie Verwaltungen diesen Wandel angehen und welche Herausforderungen dabei bestehen.

Cloud-Technologien sind ein zentraler Bestandteil der digitalen Zukunft der öffentlichen Verwaltung. Das zeigt die Studie „Im Spannungsfeld zwischen Innovation und Souveränität: Cloud und die digitale Zukunft der Verwaltung“, die Materna als einer der Hauptsponsoren unterstützt hat. Die Studie wurde mehrheitlich von Teilnehmenden aus Bundesländern und Kommunen beantwortet. Mehr als die Hälfte der befragten Behörden (56 %) sieht sie bereits als zukunftsweisendes Thema. Besonders in den nächsten Jahren planen 66 % der Verwaltungen eine verstärkte Nutzung dieser Lösungen. Dieser Trend wird von der wachsenden Bedeutung der Cloud für die Modernisierung der öffentlichen IT-Infrastrukturen unterstützt, obwohl bisher nur ein Viertel der … … weiterlesen →

Am 11. September 2024 feierte das ÖV-Symposium sein 25-jähriges Jubiläum. Expert:innen diskutierten unter anderem über die Chancen und Herausforderungen von KI sowie die Bedeutung digitaler Souveränität – mit Rückblick auf die vergangenen 25 Jahre und Ausblick auf kommende Entwicklungen. Seit 1999 ist es eine zentrale Kongressveranstaltung für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

In diesem Jahr waren wir unter dem Motto „DIGITAL.VORAN – Verwaltung souverän gestalten“ unterwegs. Zahlreiche Expert:innen sprachen und diskutierten unter anderem über die Herausforderungen und Chancen der Künstlichen Intelligenz (KI) und die Bedeutung digitaler Souveränität für die Verwaltung.  

Doch zunächst haben wir im Rahmen der Begrüßung durch Gastgeber Michael Hagedorn, CEO der Materna-Gruppe, einen Rückblick auf die letzten 25 geworfen. Ein Rückblicks-Video erinnerte an die Anfänge: Die Premiere fand am 9. November 1999 in Neuss unter dem Motto „Chancen für den schlanken Staat“ statt. 

Einige Herausforderungen der ersten Stunde sind auch heute noch wichtige Themen – etwa die … … weiterlesen →

SecOps, die Schnittstelle zwischen IT-Sicherheit und operativen Abläufen, gewinnt in der zunehmend digitalisierten Welt immer mehr an Bedeutung. Während Unternehmen ihre digitalen Infrastrukturen erweitern, steigt auch die Komplexität und die Zahl der Bedrohungen. Hier setzt SecOps an, indem es die Zusammenarbeit zwischen Sicherheits- und IT-Operations-Teams optimiert, um Bedrohungen schneller zu erkennen und effektiver darauf zu reagieren. In zwei Blogbeiträgen haben wir bereits die Lösungen von ServiceNow und OpenText unter die Lupe genommen. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen genaueren Blick auf SecOps von BMC.

SecOps (Security Operations) von BMC ist eine Suite von Softwarelösungen, die darauf abzielt, IT-Sicherheits- und Betriebsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. BMC SecOps kombiniert IT-Operations mit IT-Sicherheit, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und Compliance zu gewährleisten. Nachfolgend erläutern wir Ihnen, wie SecOps von BMC funktioniert:

1. Sicherheitsmanagement und Automatisierung

• Schwachstellenmanagement: BMC SecOps integriert sich mit Schwachstellenscannern und anderen Sicherheitstools, um Sicherheitslücken in der IT-Infrastruktur zu identifizieren. … … weiterlesen →
  

Der EU Data Act ist ein Gesetz, das den digitalen Markt in der gesamten Europäischen Union neu ordnet. Der EU Data Act zielt darauf ab, den Zugang zu und die Nutzung von Daten in der EU zu regeln. Er ist Teil der breiteren Strategie der EU, den digitalen Binnenmarkt zu stärken und die digitale Transformation in Europa voranzutreiben. Kennen Sie die gesetzlichen Anforderungen und fühlen sich bereit, sie zu erfüllen?

Der Data Act in Kürze

Die Regulierung des digitalen Raums hat stark zugenommen. Der Data Act, ist seit Januar 2024 in Kraft getreten und muss ab dem 12. September 2025 umgesetzt werden. Dies ist besonders relevant für Hersteller von IoT-Geräten. Doch was ist der EU Data Act genau? Welche Ziele verfolgt er und welche Anforderungen stellt er an Ihr Unternehmen?

Im Gegensatz zu der DSGVO regelt der EU Data Act nicht personenbezogene Daten von IoT-Geräten. Er schafft klare Regeln für … … weiterlesen →

Die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz sind vielfältig. Wer sie erschließen will, muss eine ganze Reihe von Aufgaben lösen: ein einheitliches KI-Verständnis entwickeln, KI-Lösungen und -Know-how beschaffen und KI-gestützte Prozesse implementieren. AI@Materna ist ein ganzheitlicher Lösungsansatz, von dem Organisationen aller Branchen profitieren können. In drei Beiträgen berichten wir beispielhaft, wie wir selbst KI im Unternehmen einführen und welche Maßnahmen wir unseren Kunden empfehlen.

Künstliche Intelligenz besitzt großes Potenzial für Organisationen aller Art. Davon sind 84 Prozent der Unternehmen weltweit überzeugt. Und ein Bericht des Büros für Technikfolgenabschätzung stellte noch vor der Veröffentlichung von ChatGPT fest: KI in der Verwaltung kann Zeit- und Kosteneinsparungen, neue Arten der Interaktion zwischen Verwaltung, Bürgern und Firmen sowie die Planung von Verwaltungsprozessen unterstützen. Auf diese Vorteile zu verzichten, kann sich keine Organisation dauerhaft leisten. Materna hat deshalb KI zum zentralen Bestandteil ihrer Unternehmensstrategie gemacht. Im Rahmen unseres Programms AI@Materna führen wir alle unsere Mitarbeitenden systematisch an … … weiterlesen →

Die Ende-zu-Ende-Digitalisierung (E2E) ist eng verknüpft mit Begriffen wie durchgehende Digitalisierung, medienbruchfreie Abläufe und Serviceorientierung. In einem Dschungel aus IT-Lösungen und Ansätzen zur Prozessdigitalisierung erklären wir in unserem Whitepaper über Ende-zu-Ende-Digitalisierung in Behörden die Zusammenhänge und beleuchten den Weg durchs Dickicht der Begriffsvielfalt. Erfahren Sie in unserem Beitrag einen Auszug dessen, was sie im kostenlosen Whitepaper erwartet.

Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist ein komplexes Unterfangen, das sich über Jahrzehnte erstreckt und vielfältige technische und organisatorische Herausforderungen umfasst. Die Ende-zu-Ende-Digitalisierung zielt darauf ab, alle Verwaltungsprozesse von der Antragstellung bis zur Auslieferung des Bescheids digital und ohne Medienbrüche zu gestalten. Dies schließt die Integration von IT-Systemen, die Digitalisierung von Akten (E-Akte) und die Verbesserung der Schnittstellen zwischen verschiedenen Verwaltungsbereichen ein.

Moderne Technologien und gut geplante IT-Integration

Die E2E-Digitalisierung vereinfacht die Verwaltungsarbeit, erhöht Transparenz und Effizienz und unterstützt die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Dabei werden moderne Technologien wie Cloud-Dienste, Künstliche … … weiterlesen →

Die öffentliche Verwaltung befindet sich in einem weiteren Transformationsschritt. Neben der flächendeckenden Digitalisierung wird Verwaltungsarbeit zunehmend auch in mobile Anwendungsszenarien transferiert. So hat Bechtle gemeinsam mit Materna kürzlich einen Rahmenvertrag für die Lieferung von bis zu 300.000 mobilen Endgeräten unterzeichnet. Doch wie können diese Geräte sicher und effizient in den Verwaltungsalltag integriert werden? Materna bietet dafür die passenden Lösungen an.

Die effiziente Bearbeitung administrativer Aufgaben erfordert, dass Mitarbeitende auch unterwegs sicher und rechtssicher arbeiten können. Mobile Apps bieten hier einen entscheidenden Vorteil, indem sie es ermöglichen, Daten direkt digital zu erfassen und zu bearbeiten, was die Arbeitsprozesse erheblich beschleunigt. Ein bekanntes Szenario ist der Einsatz mobiler Geräte bei der Polizei zur Unfallaufnahme oder bei Zollkontrollen. Doch die Herausforderung liegt darin, diese Anwendungen sicher zu gestalten.

Materna bietet Lösungsansätze

Seit Jahrzehnten entwickelt die Software Factory von Materna Fachanwendungen für verschiedene Bereiche wie Zoll, Justiz, innere Sicherheit und Verkehr. Mit der zunehmenden … … weiterlesen →

Nachhaltigkeit beschäftigt jeden. Materna setzt sich dafür ein, nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Im Rahmen des Projekts „CO2For-IT“ zeigt sich, wie moderne Technologien wie künstliche Intelligenz zur Förderung der Nachhaltigkeit in der Holz- und Forstwirtschaft beitragen können. Durch die intelligente Verknüpfung von Daten, das Konzept der Datenräume und die Nutzung digitaler Zwillinge entsteht ein umfassendes System zur effizienten Nachverfolgung und Reduktion von CO2-Emissionen.

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, in komplexen Branchen nachhaltige und effiziente Lösungen zu finden. Dies betrifft insbesondere Projekte, die eine Vielzahl von Akteuren und Prozessen involvieren, wie beispielsweise in der Holzwertschöpfungskette. Die Holzwertschöpfungskette umfasst Akteure wie Förster, Holzfäller, Transportunternehmen, Sägewerke, Waldeigentümer, Forstbetriebsgemeinschaften und Möbelfabriken. Ihre Prozesse reichen von der nachhaltigen Waldwirtschaft und Holzernte über die Logistik und Lagerung bis hin zur Verarbeitung und Produktion von Holzprodukten. Hier sind innovative Ansätze notwendig, um Daten intelligent zu verknüpfen und die verschiedenen Systeme zu integrieren.

Ein zentrales Projekt, … … weiterlesen →

Security Operations beschreibt die Integration und enge Zusammenarbeit von IT-Sicherheits- und Betriebsabteilungen, wodurch Silos innerhalb der gesamten IT-Organisation aufgelöst werden. Dies ermöglicht das Erreichen von Sicherheitszielen, ohne die Leistung der IT zu beeinträchtigen. Wir haben Ihnen bereits die SecOps-Lösung von OpenText vorgestellt. Es stehen je nach Anforderung noch weitere Lösungen für Security Operations zur Verfügung. Hier stellen wir Ihnen mit ServiceNow® eine umfassende Plattform für Security Operations vor, die darauf abzielt, Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu analysieren und zu beheben.

Die Lösung integriert Sicherheitslösungen in eine zentrale Plattform, die das IT-Management unterstützt, um schneller und effizienter auf Bedrohungen zu reagieren. Die Hauptkomponenten von ServiceNow® zur Unterstützung ihres Security Operations Center (SOC) umfassen unter anderem die Bereiche ServiceNow® Security Incident Response, ServiceNow® Vulnerability Response sowie ServiceNow® Threat Intelligence.

1. ServiceNow® Security Incident Response

• • Erkennung und Analyse: ServiceNow® Security Incident Response hilft dabei, Sicherheitsvorfälle zu identifizieren und … … weiterlesen →
    

Künstliche Intelligenz birgt enormes Potenzial für Unternehmen und Behörden: Sei es die digitale Vorgangsbearbeitung, autonomes Fahren, Smart Cities oder sich selbst überwachende Versorgungssysteme. KI verhilft Projekten dieser Art zu einer höheren Effizienz. Einen Rahmen für einen ethisch verantwortungsvollen Umgang mit KI in dieser neuen Lebenswelt hat die EU mit dem AI Act geschaffen. Mit acht Maßnahmen sind Unternehmen und Behörden jetzt selbst gefragt, ihren Arbeitsalltag mit KI zu gestalten.

1. Compliance-Maßnahmen entwickeln und implementieren

Wenn Sie mit der Nutzung von KI starten möchten, sollten Sie sich zunächst fragen: Welche Vorgaben macht der AI Act der EU für die Nutzung von KI? Welche Ziele und Auswirkungen sind damit verbunden? Und was bedeutet dies für die eigene Organisation? Die Compliance-Anforderungen des AI Acts sind als Produktsicherheitsvorschrift zu verstehen. Die EU möchte hier die Nutzung von vertrauenswürdigen KI-Systemen fördern und die Gesellschaft vor Risiken schützen. KI-Anwendungen müssen eine ganze Reihe von Kriterien erfüllen, … … weiterlesen →

Large Language Models (LLM) haben in den letzten Jahren erstaunliche Fortschritte gemacht. Im Jahr 2023 haben sie beeindruckende Verbesserungen im Beantworten natürlichsprachlicher Fragen erzielt. Diese Modelle können durch Nutzereingaben (Prompts) ihr Verhalten ändern und so auf flexible Art und Weise auf komplexe Problemstellungen eingehen. Diese Flexibilität führt allerdings auch dazu, dass die Grenze zwischen Daten und Programmanweisungen verschwimmt. Im Bereich der Cybersicherheit kann das zu enormen Problemen führen, denn solche Systeme können als Einfallstor für Angriffe aller Art missbraucht werden.

Eine Abgrenzung zwischen vertrauenswürdigen und nicht vertrauenswürdigen Eingaben für LLMs gibt es aktuell nicht. So werden bereits jetzt bestehende Systeme mit relativ einfachen Prompt Injections angegriffen. Dabei wird das System ausgetrickst, um aus dem Beabsichtigten Verhalten auszubrechen. So lassen sich zum Beispiel mithilfe von Do Anything Now (DAN) Prompts oder auch durch Grandma Jailbreaks solche Systeme dazu bringen, bestehende Sicherheitsmechanismen und Content Pilicies zu ignorieren.

Grandma Jailbreaks

Grandma Jailbreaks verleiten … … weiterlesen →

Knapp zwei Jahre nach der Grundsteinlegung ist der Materna-Hauptsitz nun endlich in der Robert-Schuman-Straße 20 in Dortmund angekommen. Die ersten Mitarbeitenden haben bereits ihre Arbeitsplätze in den neuen Räumlichkeiten bezogen. Doch vor dem Einzug gab es viel zu tun.

Wir freuen uns sehr, unser neues Gebäude auf dem Gelände Phoenix-West nun vollständig vorstellen zu können. Das beeindruckende Bauwerk steht auf dem ehemaligen Hoesch-Gelände, einem Symbol für die industrielle Geschichte Dortmunds. Wo einst Stahl gekocht wurde, steht nun ein modernes und nachhaltiges Gebäude, das Materna in eine neue Ära führt. Mit sieben Etagen, 3.700 Fenstern und 31 Teeküchen bietet das Gebäude auf 20.000 Quadratmetern Platz für 1.800 Mitarbeitende. Jedes Detail, von den geräumigen Büros bis zu den gemütlichen Teeküchen, wurde sorgfältig geplant, um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Unser neues Zuhause erfüllt die Anforderungen des KfW40-Programms und verbraucht dadurch 60 Prozent weniger Energie als konventionelle Bauweisen. Eine hochmoderne Photovoltaikanlage versorgt sowohl … … weiterlesen →

In einer unternehmensweiten IT-Security Strategie bildet ein System zur Angriffserkennung, wie ein SIEM, einen elementaren Bestandteil (SIEM – Systeme zur Angriffserkennung aufbauen (materna.de)). Angriffe zu erkennen, ist der erste Schritt. Dieser allein reicht nicht. Abwehrmaßnahmen müssen unverzüglich aktiviert werden. In den folgenden Beiträgen dieser Reihe erläutern wir, welche gängigen SecOps-Lösungen es gibt und inwiefern sie dabei unterstützen können, Angriffe erfolgreich abzuwehren.

Warnungen von SIEM-Systemen sind in der Regel der Auslöser für das weitere Vorgehen. In vielen Fällen muss die Warnung gezielt durch Security-Verantwortliche bewertet und die Ursache während des Betriebs behoben werden. Dies funktioniert nur durch eine effiziente Kommunikation sowie den Zugriff auf aktuelle Daten über Bestandteile und Abhängigkeiten der vorhandenen IT-Systeme. Diese sind in komplexen IT-Umgebungen nicht leicht überschaubar. Zusätzlich sind Kompetenzen und Aufgaben oftmals auf verschiedene Teams verteilt. Fehlen diese Informationen, kann auf die Warnungen der Angriffserkennung nicht in einer angemessenen Zeit reagiert werden. Die … … weiterlesen →

Enterprise Architecture Management liefert die benötigte Governance, um Verantwortlichkeiten, Eskalationswege und Rollen zu beschreiben. Welche Chancen, Herausforderungen und Voraussetzungen eine flexible Organisationsstruktur mit sich bringt, lesen Sie im folgenden Beitrag.

In größeren Unternehmen begegnen sie einem immer wieder – hierarchische Organisationsdiagramme. Ganz oben steht das C-Level, dann gibt es Assistent:innen links und rechts, gefolgt vom Line Management, und dann entfaltet sich eine Struktur nach der anderen. Diese Diagramme werden oft als Motivationsinstrumente für Vorstellungsgespräche oder Karrieregespräche verwendet. Dennoch haben diese Artefakte ihre Berechtigung, wenn sie „richtig“ aufgebaut und genutzt werden. In der Sprache des Enterprise Architecture Managements (EAM) spricht man oft von Organisation, Location und Actors. Das beinhaltet im Wesentlichen, wie die Organisation mit ihren Standorten in Beziehung zu den Mitarbeitenden steht.

Aus meiner Erfahrung sollten solche Darstellungen viel wichtigere Fragen beantworten als Hierarchiestufen.

Durch Digitalisierung und Vernetzung von Wohn- und Lebensbereichen (Smart Living) können viele neue Anwendungen und digitale Services entstehen, die das Wohnen energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen. Gemeinsam mit sieben weiteren Partnern entwickelt Materna im Projekt SmartLivingNEXT einen souveränen Datenraum für energieeffizientes und nachhaltiges Wohnen. Im Interview erläutert Projektleiter Filip Milojkovic, welchen Beitrag das Projekt zu intelligentem Wohnen beiträgt. 

Worum geht es bei SmartLivingNEXT?

SmartLivingNEXT will ein digitales Ökosystem im Wohnumfeld schaffen, an dem sich verschiedene Stakeholder beteiligen können. Insbesondere denken wir hier an die Wohnungswirtschaft, die Energiewirtschaft, an Servicedienstleister im Wohnumfeld, wie beispielsweise für Pflegeunterstützung, aber auch weitere Services für die Verbesserung der Energieeffizienz. Es entsteht ein offenes Ökosystem mit föderiertem Katalog, das Daten und Services von außen sichtbar macht. 

Wir können zwar in vielen Bereichen bereits auf große Datenbestände zurückgreifen. Diese sind in der Regel jedoch als Silos organisiert und sprechen nicht in der gleichen Sprache miteinander. Das heißt, … … weiterlesen →