Stichwort: Online-Bewertungen. Was steckt eigentlich dahinter?

Online-Bewertungen sollen potentiellen Kunden eine Unterstützung sein und sind doch häufig nur Ausdruck des puren Konkurrenzkampfs. Woher sie kommen, wie Fake-Bewertungen von echten Erfahrungsberichten zu unterscheiden sind und wie falsche Bewertungen gelöscht werden können, verrät dieser Beitrag.
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