Zufriedenere Kunden dank digitaler Transformation

Schon seit Jahren ist die Digitalisierung bei den allermeisten Unternehmen ein Thema. Selbst kleine Betriebe haben dank simpler Tools mittlerweile die Möglichkeit, an der digitalen Welt zu partizipieren. Noch immer beschränken sich die wahrgenommenen Vorteile dabei jedoch vor allem auf unternehmensinterne Prozesse.