
Customer Relationship Management, kurz CRM, ist ein Thema, mit dem sich früher oder später alle Unternehmen beschäftigen müssen. Dabei auf eine gute Balance zu achten, ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen CRM. Wie dir Nayoki dabei helfen kann, Interessent:innen zu gewinnen und zu Kund:innen zu machen, diese langfristig zu binden und weshalb ein Strategiewechsel nötig sein kann, erfährst du in diesem Artikel.
Auf die Menge kommt es an?
Nach dem Prinzip „viel hilft viel“ bombardieren manche Unternehmen regelrecht ihre Kund:innen mit massentauglichen Inhalten, um Aufmerksamkeit zu erzielen und auf ihre Produkte und Dienstleistungen hinzuweisen. Einige Unternehmen senden ihre Marketingkommunikation öfter als 5mal die Woche an den gesamten Verteiler.
Doch statt Kund:innen zu gewinnen und Bestandskund:innen zu binden, erreichen sie mit dermaßen vielen Aktionen pro Woche häufig … … weiterlesen →