Kundenservice-Studie: 10 von 11 Chatbots versagen – warum das System kaputt ist
Chatbots, automatisierte Hotlines und versteckte Kontaktformulare sollten den Kundenservice effizienter machen. In der Praxis sorgen sie oft für das Gegenteil: Frust. Eine aktuelle Analyse von Parloa zeigt, wie systematisch das Problem ist. Der Weg zum Kundenservice ist für viele Nutzer:innen heute länger als nötig – und manchmal fast schon ein Hindernislauf. Dass selbst große Digitalunternehmen […]
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Wer gern mit dem Fahrrad unterwegs ist, sollte die OpenCycleMap kennen. Über die Karte finden Sie die besten Routen für eine erlebnisreiche Fahrradtour.
Der Canon i-Sensys MF754CDW II ist ein starker Laserdrucker für Büro und Home Office. Er druckt Texte gestochen scharf, arbeitet schnell und liefert auch bei farbigen Grafiken sowie Scans eine hohe Qualität. Fotos gelingen solide, zeigen aber leichte Streifen – typisch für viele Laserdrucker. Punkten kann der Canon außerdem mit extrem niedrigen Druckkosten, einem sehr flotten Tempo und einer komfortablen Bedienung über das große Touchdisplay. Die umfangreiche Ausstattung überzeugt ebenfalls. Weniger angenehm: Beim Drucken kann das Gerät etwas laut werden und es braucht wegen seiner Größe ausreichend Stellplatz.
The Mandalorian and Grogu bringt uns nicht nur mehr niedliche Grogu-Momente. Hier gibt es ab Minute eins beste Star-Wars-Action. Eine Rezension von Oliver Nickel (
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130 km/h auf der Autobahn und das Lenkrad beginnt leicht zu wackeln – oft steckt falscher Reifendruck dahinter. Schon kleine Abweichungen können das Fahrverhalten deutlich verschlechtern und das Unfallrisiko erhöhen.&hash=975ff275caf4d1a00d23c4fbc20e9768a5f010c681f93a6fcaea9a0b42f5d46a){kind=small}
Der Kyocera Ecosys MA2101cwfx überzeugt im Test mit guter Druckqualität und zeigt sich erfreulich sparsam bei Textdrucken. Er arbeitet vergleichsweise langsam und beansprucht mit 4 Watt im Standby etwas mehr Strom als Konkurrenzmodelle. Dafür gefällt uns die große Papierkassette mit Platz für 550 Blatt. Zudem unterstützt er auch stärkeres Spezialpapier bis 220 g/m².
Homeoffice, Cloud und mobile Geräte sprengen alte Security-Konzepte – Zero Trust verspricht maximale Sicherheit für die geänderten Rahmenbedingungen. Ein Ratgebertext von Klaus Manhart (
Amazon hat einen tragbaren Kassettenspieler im Angebot, der alte Musikkassetten abspielt und über den Laptop in modernes MP3 umwandelt. (