Viele hiesige Verbraucher haben das Bedürfnis nach mehr digitaler Innovation – doch die wichtigsten Branchen sind vielfach noch nicht in der Lage, ihren Kunden eine hochmoderne digitale Erfahrung zu bieten.
Verbraucher in Deutschland zeigen sich enttäuscht vom viel beschworenen digitalen Wandel dank Corona in Deutschland. Demnach sind weniger als ein Viertel der Deutschen der Meinung, dass die Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen, mit denen sie interagieren, heute eine bessere digitale Erfahrung bieten als vor der Pandemie (23 Prozent).
Das ist der zentrale Befund einer aktuellen Umfrage von des amerikanischen Software-Anbieters VMWare unter mehr als 1000 deutschen Konsumenten. „Kroker’s Look @ IT“ präsentiert die Ergebnisse heute exklusiv vorab.

Demnach gelingt es vielen Unternehmen – trotz des digitalen Wandels – bisher nicht, das Interesse der Kunden … … weiterlesen →