Welche drei kritischen Aspekte Unternehmen bei der Digitalisierung beachten müssen, um ihre Nutzererfahrung zu optimieren.
Technologie und digitale Dienste gehören mittlerweile ganz selbstverständlich zu unserem Alltag. In einer Welt, in der Internet und Apps so selbstverständlich sind wie Strom oder fließendes Wasser, verzeihen Nutzer schlechte Performance immer seltener.
Mehr noch: Schlechte Bedienbarkeit, langsames Laden und Ausfälle verärgern sie sogar regelrecht. Der zu Cisco gehörende und auf die Optimierung von Anwendungen spezialisierte Software-Anbieter AppDynamics hat – basierend auf eigenen Studien – drei besonders kritische Aspekte herausgearbeitet, die Unternehmen beachten müssen, um ihre Nutzererfahrung zu optimieren.
„Kroker’s Look @ IT“ präsentiert die Ergebnisse heute exklusiv vorab.
1. Daten zusammenführen
Kunden erwarten heute, dass ein Unternehmen oder eine Marke sie kennt – oder anders ausgedrückt: Sie erwarten hyperpersonalisierte Angebote. Aus … … weiterlesen →